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2025年房地产销售主管年终工作总结模版(2篇)

2025年房地产销售主管年终工作总结模版（一）

一、全年业绩回顾

2025年，我所在项目全年可售货值28.6亿元，实际签约26.4亿元，去化率92.3%，回款24.1亿元，回款率91.3%，三项指标均刷新集团近五年纪录。其中住宅签约22.7亿元，商业3.7亿元；套数维度，住宅去化1836套，车位968个，商业铺位42间。全年均价2.48万元/㎡，较年初预算提升4.7%，溢价贡献1.18亿元。大定转化率32.6%，较2024年提升5.4个百分点；认购转网签周期缩短至11.2天，同比提速3.8天；一次性付款比例18.9%，为近四年最高。渠道成交占比38%，自拓占比62%，自拓比例连续三年上升。老带新成交312套，成交金额7.9亿元，占比30%，老带新成交率42%，同比提升6个百分点。全年共举办大型节点活动11场，小暖场87场，累计到访1.34万组，成交转化4.9%，高于行业均值1.7个百分点。

二、团队管理与梯队建设

年初团队编制38人，年末42人，净增4人，离职率8.7%，低于行业平均12%。全年组织闭营集训6次，累计课时112小时，人均受训28小时，课程涵盖《客户心理学》《异议处理五步法》《商业返租测算》《抖音直播卖房实战》等。通过“师徒制”培养新人11人，其中3人已在四季度晋升高级置业顾问，月度个人业绩破千万。销售主管层实行“3+1”轮岗制，3个月案场+1个月渠道+1个月后台，全年输出主管级储备干部5人，已内部竞聘上岗2人。绩效层面，全年调整薪酬结构两次，将“回款额”权重由30%提至45%，新增“客户满意度”指标10%，全年客户满意度94.2分，集团排名第一。为提升夜班效率，试行“弹性排班+积分抢单”，晚班成交占比由9%提升至17%，人均晚班增收2.4万元。团队氛围方面，每月一次“裸心会”，全年收集并解决一线痛点67项，其中“车位贷款难”问题通过引入新按揭银行，将放款周期从45天压缩至18天，车位去化率提升21个百分点。

三、客户策略与精准营销

客户画像维度，全年采集人脸到访数据4.7万条，手机MAC地址3.9万条，通过CDP系统清洗后有效线索2.8万条，形成“高净值、再改、学区、投资”四类核心标签。针对高净值人群，与私人银行、高尔夫俱乐部、玛莎拉蒂车友会共建“黑卡社群”，全年组织私宴9场，成交1.8亿元，均价3.6万元/㎡，溢价12%。针对学区客，联合教育局做“校长见面会”，直播观看6.3万人次，当场成交96套。投资客方面，设计“返租+回购”组合方案，将商业去化周期从18个月压缩至9个月。线上投放端，全年抖音直播218场，累计观看178万人次，留资1.2万组，成交196套，投入产出比1∶32；小红书笔记426篇，爆文52篇，带来到访2800组，成交124套。微信视频号打造“阿May讲户型”IP，粉丝破5万，单月最高转化38套。线下拓客方面，重启“深拓”模式，对周边3公里18栋写字楼、6个成熟社区、4家医院、2所高校进行“扫楼+摆展”，获取企业客户团购意向7组，最终成交136套，均价2.31万元/㎡，实现团购折扣溢价5%。

四、难点项目破局

三期商业2024年底剩余28间，面积4600㎡，总价2.1亿元，属难点库存。2025年重新定位“社区最后一公里”，引入“康养+教培+宠物”三大主题，调整业态落位，将铺面切割为180～300㎡弹性户型，新增烟道、排污、燃气条件。价格策略采用“高租低售”，承诺前三年7%返租，第四年可110%回购，打消投资者顾虑。同时启动“百业领袖”计划，定向邀约品牌商家，给予18个月免租期，吸引anchortenant3家，带动小业主信心。经过6个月攻坚，商业库存降至4间，去化率86%，均价由2.8万元/㎡提升至3.4万元/㎡，溢价6000元/㎡，新增货值2800万元。车位库存方面，年初剩余1586个，通过“车位金融”方案，与两家银行合作推出“0首付、5年分期、前6个月只还息”产品，同步上线“车位地图”小程序，实现VR选位，全年去化968个，库存降至618个，去化率61%，回款3.2亿元，成为集团车位去库存标杆。

五、跨部门协同与供应链优化

全年发起“快签”行动，联合法务、财务、银行、不动产登记中心，设立“签约驿站”，将网签、备案、按揭、抵押登记整合到同一空间，客户一站式完成，平均用时由120分钟压缩至35分钟，客户现场流失率由5.7%降至0.9%。工程端口，建立“销售—工程”联席会，每周三现场巡检，全年提出整改项213条，关闭率100%，确保交付节点与销售承诺零误差。针对客户关心的“交付即办证”，提前6个月启动资料预审，最终实现交付当天办证率98%，刷新城市纪录。成本端口，通过“精装加载包”模式，将厨房洗碗机、阳台烘干机等选配升级