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2025年肛肠医院工作总结及2026年工作思路

2025年，我院在上级卫生健康部门的指导下，坚持“以患者为中心、以质量为核心”的发展理念，围绕“强专科、优服务、促科研、提内涵”的工作主线，统筹推进医疗、教学、科研、管理等各项工作，全面提升学科综合实力与服务水平。全年门诊量达8.2万人次，同比增长15%；住院患者1.2万人次，手术量4200台（其中III、IV级手术占比41%），微创手术占比68%；平均住院日缩短至5.3天，较去年减少0.8天；患者满意度达98.6%，创历史新高。现将本年度工作总结如下，并结合现状提出2026年工作思路。

一、2025年工作总结

（一）医疗质量持续提升，安全底线更加牢固

1.强化核心制度落实。严格执行三级查房、术前讨论、疑难病例会诊等18项医疗核心制度，全年开展全院性病历质控12次，抽查病历2400份，甲级病历率99.2%；通过“医疗质量安全月”活动，组织专题培训16场，覆盖医护技人员1200人次；建立不良事件主动上报奖励机制，全年上报127例，分析整改率100%，未发生重大医疗安全事故。

2.推进技术创新与规范化诊疗。成功开展经肛全直肠系膜切除术（TaTME）、腹腔镜下超低位直肠癌保肛术等新技术12项，其中“内镜下内痔套扎联合硬化剂注射术”被纳入省级适宜技术推广项目；规范炎症性肠病（IBD）、结直肠肿瘤等专病诊疗路径，IBD患者5年生存率提升至89%，结直肠癌早诊率从35%提高至42%；成立盆底功能障碍多学科诊疗（MDT）团队，全年完成联合诊疗126例，患者术后生活质量评分提高23%。

3.优化急危重症救治体系。升级急诊绿色通道，建立“院前-院内-术后”全流程救治机制，急性肠梗阻、肛周脓肿并脓毒症等急危重症患者抢救成功率达97.8%；与120急救中心、3家基层医院签订转诊协议，全年接收基层转诊患者286例，双向转诊效率提升40%。

（二）学科建设成效显著，亚专科发展更趋均衡

1.重点专科影响力扩大。结直肠肛门病学获批省级临床重点专科（西医类），中医肛肠科通过国家中医药管理局“十四五”重点专科中期评估；建成“结直肠肿瘤精准诊疗中心”“便秘与盆底疾病诊疗中心”2个特色亚专科平台，其中便秘中心开展生物反馈治疗、骶神经调控等特色技术，全年治疗顽固性便秘患者320例，有效率85%。

2.人才梯队建设加速。引进博士2名、高级职称专家3名，选派15名骨干赴北京协和医院、上海长海医院等进修学习；实施“青苗计划”，选拔10名青年医师组建科研攻关小组，3人获省级青年医学人才称号；聘请3名国内肛肠领域顶尖专家担任学术顾问，全年开展远程会诊46次、专题讲座8场。

3.学术交流与合作深化。承办省级学术会议2场、市级继教项目4项，参会人数超800人次；与3所医学院校共建教学基地，接收实习生、规培生120名，带教满意度95%；加入“长三角肛肠专科联盟”，与8家成员单位开展病例讨论、技术共享，推动区域诊疗同质化。

（三）服务模式创新升级，患者体验持续改善

1.优化就诊流程。推行“一站式”服务中心，整合挂号、缴费、检查预约等功能，平均候诊时间从45分钟缩短至20分钟；上线“智慧肛肠”小程序，提供在线问诊、报告查询、术后随访等服务，全年线上咨询量1.8万次，随访完成率92%；针对老年患者开通“无码通道”，配备导诊志愿者30名，特殊人群服务满意度100%。

2.深化特色服务内涵。推广“无痛诊疗”理念，无痛胃肠镜、无痛手术覆盖率分别达95%、98%，患者疼痛评分从4.2分降至2.1分；中医肛肠科开展中药熏洗、穴位贴敷等特色疗法，联合康复科制定术后康复方案，患者术后首次排便时间提前12小时，切口愈合时间缩短3天；开设“造口护理门诊”，配备国际造口治疗师（ET）2名，全年服务造口患者600人次，并发症发生率下降18%。

3.加强患者教育与人文关怀。成立“肛肠健康俱乐部”，每月开展科普讲座、患友交流会，全年举办活动24场，覆盖患者及家属1500人次；制作《肛肠疾病防治手册》《术后护理动画教程》等科普材料，通过微信公众号、抖音等平台发布科普内容200条，总阅读量超50万次；设置“心灵驿站”，配备心理咨询师1名，为焦虑、抑郁患者提供心理疏导，相关案例获省级“人文关怀示范项目”。

（四）科研能力稳步增强，成果转化初见成效

1.科研项目与论文产出双提升。获批省级科研课题5项（其中重点项目2项）、市级课题8项，资助金额达260万元；发表SCI论文12篇（最高影响因子8.3），核心期刊论文28篇；参与多中心临床研究3项，其中“腹腔镜直肠癌手术淋巴结清扫范围”研究成果被写入《中国结直肠癌诊疗指南（2025版）》。

2.平台与技术支撑体系完善。建成“肛肠疾病生物样本