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学校新冠肺炎疫情期间防控心理疏导方案

一、总则

当前，新冠肺炎疫情防控形势依然复杂多变，对学校正常的教育教学秩序和师生心理健康均带来一定挑战。为积极应对疫情可能引发的各类心理问题，帮助全校师生科学、理性地应对疫情，维护校园和谐稳定，促进师生身心健康发展，特制定本方案。本方案旨在建立健全疫情期间心理危机干预机制，有效预防、及时控制和妥善处理师生中可能出现的心理危机事件，为打赢疫情防控阻击战提供坚实的心理保障。

二、组织领导与职责分工

（一）成立心理疏导工作领导小组

学校成立由校长任组长，分管副校长任副组长，学生处、教务处、总务处、校医院（卫生室）、心理咨询室及各年级组负责人为成员的疫情防控心理疏导工作领导小组。领导小组负责统筹规划、协调指导全校疫情期间的心理疏导工作，研究解决工作中出现的重大问题。

（二）明确各部门职责

1.心理咨询室（或德育处/学生发展中心）：作为心理疏导工作的牵头部门，负责制定具体实施计划，组织开展心理普查与评估，提供专业的个体咨询、团体辅导和危机干预服务；编写心理健康教育材料，开展心理健康知识宣传；对班主任及相关工作人员进行心理辅导技能培训。

2.各年级组与班主任：密切关注本年级、本班级学生的思想动态和心理状况，及时识别和上报有心理困扰的学生；配合心理咨询室开展工作，协助心理辅导教师进行初步的情绪安抚和支持；利用班会等形式开展针对性的心理健康教育活动；与家长保持密切沟通，共同关注学生心理健康。

3.教务处与任课教师：在日常教学中渗透心理健康教育内容，营造积极的课堂氛围；关注学生在学习过程中的情绪变化，对出现学习困难或情绪波动的学生给予理解和支持；配合班主任做好学生的心理疏导工作。

4.校医院（卫生室）：负责对有躯体症状的师生进行初步排查和医学处理，对疑似因心理因素引发躯体不适的师生，及时转介给心理咨询室；提供疫情防控相关的医学知识咨询。

5.总务处：为心理疏导工作提供必要的场地、物资和经费支持，保障心理咨询室的正常运转。

6.宣传部门：通过校园网、公众号、宣传栏等多种渠道，宣传疫情防控知识和心理健康调适方法，营造积极向上的校园氛围，避免不实信息引发恐慌。

三、主要目标与工作原则

（一）主要目标

1.帮助师生正确认识疫情及其带来的影响，增强心理调适能力，维护自身心理健康。

2.及时识别和干预师生中出现的焦虑、抑郁、恐惧等不良情绪，预防和减少心理危机事件的发生。

3.培养师生积极乐观的心态，提升应对挫折和压力的能力，促进其身心健康和谐发展。

4.构建完善的学校心理疏导服务体系，提升学校心理健康教育工作的整体水平。

（二）工作原则

1.以人为本，生命至上：将师生的生命安全和身心健康放在首位，尊重个体差异，提供人性化的心理支持。

2.预防为主，防治结合：加强心理健康知识的普及和宣传，提高师生的自我防护意识和心理调适能力，做到早发现、早干预。

3.科学专业，规范有序：遵循心理学原理和方法，由专业人员或经过培训的人员开展心理疏导工作，确保工作的科学性和规范性。

4.多方协同，全员参与：建立学校、家庭、社会联动机制，形成工作合力，营造全员关注心理健康的良好氛围。

5.保密守信，尊重隐私：严格遵守保密原则，保护师生的个人隐私，维护其人格尊严。

6.发展性与预防性相结合：在关注解决当前心理问题的同时，注重培养师生积极的心理品质，促进其长远发展。

四、重点对象与常见心理问题识别

（一）重点关注对象

1.确诊或疑似感染新冠肺炎的师生及其密切接触者。

2.有新冠肺炎患者家属或亲友的师生。

3.因疫情导致学习、生活、家庭经济等方面出现严重困难的师生。

4.性格内向、敏感、情绪不稳定，或既往有心理问题史的师生。

5.在疫情期间出现明显情绪行为异常的师生。

6.参与疫情防控一线工作的教职工及其家属。

（二）常见心理问题识别

1.情绪方面：焦虑不安、紧张恐惧、烦躁易怒、情绪低落、兴趣减退、无助感、孤独感、愤怒、自责等。

2.认知方面：注意力不集中、记忆力下降、思维迟缓、过度担忧、灾难化思维、对身体过度关注、对未来感到迷茫等。

3.行为方面：失眠或睡眠过多、食欲改变（增加或减少）、行为退缩、回避社交、反复洗手消毒、强迫性检查、冲动行为等。

4.生理方面：心慌、胸闷、头晕、头痛、肌肉紧张、乏力、消化系统不适等躯体化症状。

班主任及相关教师应加强日常观察，通过与学生的交流、作业、行为表现等多渠道了解学生情况，对出现上述异常表现的师生，应及时向学校心理咨询室报告。

五、心理疏导与干预策略

（一）预防性心理疏导

1.开展心理健康教育：通过线上线下相结合的方式，开设心理健康课程、专题讲座、主题班会等，普及疫情防控知识和心理健康知识，教授情绪管理