2025年阜阳市颍泉区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年阜阳市颍泉区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.下列哪项不属于颍泉区网格员“采集上报”职责范围？

A.居民家庭人口变动信息

B.小区消防设施损坏情况

C.商铺营业执照办理进度

D.楼道堆物堵塞消防通道问题

答案：C

解析：网格员负责采集社区基础信息（如人口、房屋、设施等）及上报问题隐患，但不涉及行政许可类业务进度（如营业执照办理），此类属于市场监管部门职责。易错点：混淆“信息采集”与“行政服务”边界。

2.某独居老人反映家中断电，网格员首先应采取的措施是？

A.联系供电部门报修并陪同老人等待

B.自行检查电路尝试维修

C.记录问题后隔日上报

D.通知老人子女处理

答案：A

解析：网格员需第一时间响应居民紧急诉求，联系专业部门（供电公司）并现场陪同保障安全。易错点：误选“自行维修”（超出能力范围）或“通知子女”（可能延误处理）。

3.根据《安徽省城乡社区治理条例》，网格员对重点服务对象（如独居老人、残疾人）的走访频率应不低于？

A.每周1次

B.每半月1次

C.每月1次

D.每季度1次

答案：B

解析：条例明确规定对重点人群需每半月至少走访1次，确保动态掌握需求。易错点：常与普通居民“每月1次”走访频率混淆。

4.某小区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方争执不下。网格员介入调解时，首要步骤是？

A.直接判定犬主责任

B.安抚双方情绪，了解事发经过

C.联系派出所到场处理

D.要求犬主赔偿医疗费

答案：B

解析：矛盾调解需遵循“先安抚情绪、再核实情况”原则，避免激化矛盾。易错点：跳过“了解经过”直接处理责任，易引发不满。

5.颍泉区推行“网格+物业”联动机制，网格员发现小区电梯故障后，正确处理流程是？

A.拍照上传网格管理系统→联系物业报修→跟进维修进度

B.直接拨打119求助

C.通知业主群自行联系物业

D.记录后等待上级部门处理

答案：A

解析：联动机制要求网格员通过系统上报问题，督促物业主体责任，同时跟进闭环。易错点：遗漏“系统上报”或“跟进”环节，导致问题滞留。

6.下列哪类信息不属于网格员需采集的“动态信息”？

A.租户入住登记

B.居民参与社区活动记录

C.房屋产权归属

D.商铺经营内容变更

答案：C

解析：房屋产权归属为“静态信息”（长期稳定），动态信息指人口、经营、活动等高频变动内容。易错点：混淆静动态信息分类标准。

7.某低保户家庭新购一辆价值8万元的轿车，网格员发现后应？

A.隐瞒不报，避免影响居民生活

B.立即上报民政部门核查低保资格

C.提醒居民转移车辆避免被查

D.要求居民书面说明购车资金来源

答案：B

解析：网格员需如实上报家庭经济状况变动（车辆属财产核查范围），由民政部门重新核定低保资格。易错点：误认为“需自行核查”或“保护居民隐私”而隐瞒。

8.颍泉区某社区开展“文明养犬”宣传，网格员最有效的宣传方式是？

A.在社区公告栏张贴标语

B.逐户发放宣传手册

C.联合物业在遛狗集中时段现场讲解

D.在业主群转发电子海报

答案：C

解析：针对特定问题（如养犬），选择目标群体（遛狗居民）的高频场景（早晚遛狗时段）进行现场宣传，效果最佳。易错点：依赖“被动宣传”（公告栏、群消息），忽视“主动触达”。

9.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符（身份证显示65岁，实际70岁），正确做法是？

A.按身份证信息录入，无需处理

B.要求居民到派出所更正身份证

C.备注“年龄存疑”后录入系统

D.联系派出所核实后更新信息

答案：D

解析：信息采集需真实准确，发现矛盾应联系权威部门（派出所）核实，避免错误数据影响政策落实（如高龄补贴）。易错点：自行判断或放任错误。

10.暴雨期间，网格员巡查发现某老旧小区围墙出现裂缝，可能坍塌。此时应优先？

A.设置警戒线并疏散附近居民

B.拍照上报等待上级指示

C.联系施工队立即维修

D.通知物业到场查看

答案：A

解析：突发事件中，保障居民安全是首要任务，需先采取临时防护措施（警戒、疏散），再上报并协调专业处理。易错点：忽视“先避险”原则，延误处置。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）

1.颍泉区网格员“六必访”制度包括以下哪些场景？（）