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2025年赣州市南康区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据《江西省社区网格化服务管理条例》，社区网格划分应遵循“规模适度、无缝覆盖、动态调整”原则，南康区某新建小区现有住户1200户，按规定应划分为（）个网格。

A.1B.2C.3D.4

2.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。正确的处理流程是（）。

A.拍照记录后当场清理

B.联系物业限期整改，3日内复查

C.直接上报区级指挥中心

D.通知业主自行处理，无需跟进

3.南康区推行“网格+家具产业服务”模式，网格员在服务家具企业员工社区时，重点应关注（）。

A.企业订单量变化

B.员工子女入学、租房需求

C.企业环保设备运行

D.企业税收缴纳情况

4.某独居老人反映近期经常头晕，网格员应首先（）。

A.建议老人自行去医院检查

B.联系社区卫生服务中心上门义诊

C.通知其子女接老人同住

D.记录后上报街道民政部门

5.社区开展“反诈宣传进网格”活动，网格员需向居民重点普及的内容是（）。

A.股票投资技巧

B.陌生链接点击风险

C.保健品优惠信息

D.小区快递代收流程

6.根据《赣州市社区网格事项准入清单（2024年修订）》，下列不属于网格员职责范围的是（）。

A.采集更新人口、房屋基础信息

B.参与小区电梯安全隐患排查

C.协助统计社区党员组织关系

D.指导业主委员会换届选举

7.暴雨天气预警发布后，网格员对辖区危旧房屋巡查时，发现某户老人不愿转移，正确的做法是（）。

A.强行带离老人

B.联系其子女或亲属共同劝说

C.记录后离开，由街道处理

D.承诺“出了事不担责”说服老人

8.某租户因拖欠房租与房东发生争执，网格员介入调解时，首要原则是（）。

A.偏向弱势方（租户）

B.依据合同条款明确责任

C.要求双方各退一步

D.建议直接报警处理

9.社区推行“网格议事会”制度，网格员组织会议时，应重点邀请（）。

A.社区干部、物业经理

B.党员代表、居民代表、商户代表

C.街道包片领导、派出所民警

D.志愿者团队负责人

10.网格员在信息采集中发现某住户为刑满释放人员，正确的处理方式是（）。

A.在居民群中提醒注意安全

B.单独记录并上报司法所

C.要求其定期到社区报到

D.联系派出所立即介入

二、多项选择题（每题3分，共15分。少选、错选均不得分）

1.网格员信息采集的“全要素”包括（）。

A.常住人口、流动人口信息

B.商铺营业执照、经营范围

C.公共设施（路灯、消防栓）状态

D.居民宗教信仰、政治面貌

2.社区矛盾纠纷调解中，网格员应掌握的技巧有（）。

A.倾听双方诉求，不先入为主

B.引用法律法规或社区公约

C.联合物业、民警等多方参与

D.当场判定责任并要求执行

3.南康区推进“智慧网格”建设，网格员需熟练使用的数字化工具包括（）。

A.社区网格化管理平台（移动端）

B.人口信息比对系统

C.电梯故障自动报警终端

D.居民意见线上征集小程序

4.针对社区留守儿童，网格员可提供的服务有（）。

A.联系学校老师关注学习情况

B.组织志愿者开展课后辅导

C.定期家访了解生活需求

D.协助申请困境儿童补贴

5.下列属于网格员应急处置职责的是（）。

A.台风前转移危旧房屋居民

B.火灾初期使用灭火器扑救

C.疫情期间排查重点地区返康人员

D.暴雨后统计道路积水点位

三、判断题（每题2分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.网格员发现居民违规饲养大型犬，应直接联系城管部门强制处理。（）

2.社区开展垃圾分类宣传，网格员需入户讲解分类标准并指导投放。（）

3.网格员可将采集的居民信息提供给物业用于收费通知。（）

4.某商铺装修噪音扰民，网格员应首先核实装修时间是否符合规定（8:00-12:00，14:00-18:00）。（）

5.独居老人去世后，网格员应立即进入其住所整理遗物。（）

四、案例分析题（每题15分，共30分）

案例1：南康区某家具产业社区，新入住30户外地务工人员，其中10户携带儿童。一周内，网格员接到3起投诉：

（1）202室深夜打麻将噪音扰民；

（2）501户阳台晾晒衣物滴水至401户；

（3）3名儿童在小区公共区域追逐打闹，撞坏健身器材。

问题：如果你是该网格员，如何处理上述问题