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2025年赣州市章贡区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.社区网格工作人员的核心职责是：

A.参与街道行政事务

B.采集和更新网格基础信息

C.组织社区文艺演出

D.协助城管执法

答案：B

2.章贡区某网格内有65岁以上独居老人12名，根据《江西省社区养老服务条例》，网格工作人员应至少每（）进行一次探访。

A.1天

B.3天

C.7天

D.15天

答案：C

3.居民反映楼道照明损坏，网格工作人员的正确处理流程是：

A.直接联系物业维修，无需记录

B.记录问题→联系物业→跟踪反馈→归档

C.要求居民自行联系物业

D.上报街道后等待处理

答案：B

4.章贡区推行的“智慧社区”平台主要功能不包括：

A.居民诉求线上受理

B.网格人口动态监测

C.商业广告精准推送

D.应急预警信息发布

答案：C

5.社区矛盾调解中，“背靠背”调解法适用于：

A.双方情绪激烈、不愿直接沟通

B.争议事实清晰、责任明确

C.涉及法律纠纷需专业介入

D.邻里日常小事、无原则冲突

答案：A

6.网格内发现流浪犬只，正确处理方式是：

A.自行联系宠物医院收留

B.上报街道并联系动物防疫部门

C.组织居民围捕

D.张贴告示提醒注意安全

答案：B

7.根据《赣州市社区治理促进条例》，社区网格划分应综合考虑的因素不包括：

A.人口数量

B.地域范围

C.居民收入水平

D.管理难度

答案：C

8.某居民因家庭矛盾欲跳楼，网格工作人员到达现场后首先应：

A.劝说居民家属配合

B.联系消防、公安到场

C.直接攀爬救援

D.用手机拍摄记录

答案：B

9.章贡区“红色驿站”主要为居民提供的服务是：

A.法律咨询

B.临时歇脚、饮水

C.快递代存

D.医疗急救

答案：B

10.网格信息采集时，发现居民户籍信息与实际居住情况不符，应：

A.以户口本信息为准

B.记录实际情况并标注差异

C.告知居民自行去派出所修改

D.忽略差异继续采集

答案：B

11.组织社区环保宣传活动时，应优先选择的形式是：

A.发放纸质传单

B.线上直播+线下互动

C.张贴标语

D.上门逐户讲解

答案：B

12.独居老人突发疾病拨打网格工作人员电话，正确应对步骤是：

①联系120急救

②通知家属

③记录情况

④现场查看老人状态

A.④→①→②→③

B.①→②→④→③

C.②→①→④→③

D.④→②→①→③

答案：A

13.社区停车位不足引发居民争吵，网格工作人员调解时应重点关注：

A.居民是否有车本

B.车辆购买时间

C.实际需求与资源分配

D.居民社会关系

答案：C

14.章贡区“社区工作日”制度要求网格工作人员每月至少（）到网格现场办公。

A.2次

B.4次

C.6次

D.8次

答案：B

15.居民咨询城乡居民医保缴费问题，网格工作人员应：

A.告知自行查询官网

B.提供区医保局咨询电话

C.详细说明缴费标准、时间及线上渠道

D.表示不属于职责范围

答案：C

16.网格内商铺占道经营，正确处理流程是：

A.直接没收物品

B.拍照取证→联系城管→跟踪整改

C.与店主争吵要求整改

D.上报街道后不再跟进

答案：B

17.社区内留守儿童暑期无人看管，网格工作人员可协调的资源不包括：

A.社区文化站

B.志愿者团队

C.校外培训机构（收费）

D.大学生实践队

答案：C

18.疫情期间，网格内某居民从高风险地区返回未报备，正确处理方式是：

A.批评教育后放行

B.立即上报社区并配合落实管控措施

C.要求居民签署承诺书

D.通知物业禁止其进入小区

答案：B

19.组织老年人智能手机使用培训时，课程设计应侧重：

A.复杂软件操作

B.防诈骗、就医挂号等实用功能

C.游戏娱乐功能

D.编程基础

答案：B

20.网格巡查时发现消防通道被占用，应首先：

A.联系车主挪车

B.张贴警示标语

C.上报消防部门

D.自行清理物品

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.社区网格工作人员需