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消费者洞察咨询合同

甲方（委托方）：________________________

统一社会信用代码：____________________

地址：________________________

法定代表人/授权代表：________联系电话：________

乙方（受托方）：________________________

统一社会信用代码：____________________

地址：________________________

法定代表人/授权代表：________联系电话：________

第一条服务内容

乙方受甲方委托，提供消费者洞察咨询服务，具体范围如下（经双方确认的《服务范围清单》见附件1）：

1.消费者画像构建：针对甲方目标客群，分析demographic（年龄、性别、地域等）、行为特征（购买频率、渠道偏好等）、心理偏好（需求痛点、价值认同等），形成细分群体画像报告；

2.市场趋势洞察：结合行业数据及消费者行为变化，分析近12个月内目标市场的消费趋势（如品类偏好转移、场景化需求升级等）；

3.竞品消费者对比：选取3-5个核心竞品，对比其消费者画像、购买决策因素及忠诚度差异；

4.消费场景调研：针对甲方产品/服务的典型消费场景（如线上电商、线下门店、社交平台等），分析场景中的消费者行为链路及影响因素；

5.洞察报告交付：形成《消费者洞察综合报告》，包含上述4项内容，且需附数据来源说明（需明确合法渠道，不得涉及非法收集的个人信息）。

第二条服务周期及交付节点

1.服务周期：自______年______月______日起至______年______月______日止；

2.交付节点：

-第1-5天：双方确认调研方案（含数据采集范围、方法）；

-第6-20天：完成数据采集、清洗及初步分析；

-第21-25天：提交《消费者洞察综合报告》初稿；

-第26-30天：根据甲方反馈修改，提交终稿并验收。

第三条费用及支付

1.总服务费用：人民币______元整（￥______），不含增值税；增值税税率按国家规定执行；

2.支付方式：银行转账（乙方账户信息见附件2）；

3.支付节点：

-合同签订后5个工作日内，甲方支付预付款：总费用的30%（￥______）；

-调研方案经甲方确认后5个工作日内，支付中期款：总费用的40%（￥______）；

-《消费者洞察综合报告》终稿经甲方验收合格后5个工作日内，支付尾款：总费用的30%（￥______）；

4.发票要求：乙方应在收到每笔款项后5个工作日内，向甲方开具对应金额的增值税专用发票（项目为“咨询服务费”）。

第四条双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.提供必要背景资料（如甲方产品定位、过往销售数据等），并保证资料真实合法；

2.在约定时间内确认调研方案、反馈报告修改意见（初稿反馈需在收到后5个工作日内提出）；

3.按时支付服务费用；

4.对乙方交付的报告享有独家使用权（可用于内部决策，不得擅自向第三方披露核心内容）。

（二）乙方权利义务

1.按本合同及附件要求完成服务，保证数据来源合法（不得使用非法收集的个人信息，符合《个人信息保护法》等法律法规）；

2.未经甲方书面同意，不得将甲方提供的资料、服务成果披露给任何第三方；

3.对报告中的数据真实性、分析逻辑负责，若存在虚假数据或侵权，需承担全部责任；

4.终稿交付后，提供1次免费修改（针对报告逻辑/数据错误，不包含需求变更），修改需在甲方反馈后3个工作日内完成。

第五条知识产权

1.甲方提供的所有资料（含产品信息、销售数据等）的知识产权归甲方所有；

2.乙方完成的《消费者洞察综合报告》中，针对甲方的定制化内容（如甲方客群画像、竞品对比等）的使用权归甲方独家享有；乙方仅可保留报告框架及通用分析方法（不得包含甲方核心信息）；

3.乙方不得将甲方的定制化内容用于其他客户服务，否则需赔偿甲方全部损失。

第六条保密条款

1.保密信息包括：双方的商业秘密（如甲方产品规划、乙方调研方法等）、报告内容、数据资料、沟通记录等；

2.保密期限：合同履行期间及终止后3年；

3.违反保密义务的，违约方需赔偿守约方直接损失（含维权费用），且守约方有权解除合同。

第七条违约责任

1.甲方逾期支付：每逾期1日，按应付未付金额的万分之五支付违约金；逾期超过15日，乙方有权解除合同，且已付款项不予退还；

2.乙方逾期交付：每逾期1日，按总费用的万分之五支付违约金；逾期超过15日，甲方有权解除合同，乙方需退还已收全部款项，并支付总费用10%的违约金；

3.报告质量问题：若报告存在虚假数据、侵权或无法满足约定需求，甲方有权要求乙方免费修改；若修改后仍不合格，甲方有权解除合同，乙方退还已收款项并赔偿损失（损失含甲方因此产生的决策失误成本）；

4.保密违约：按第六