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XX肛肠医院2025年度工作总结及2026年工作思路

2025年，XX肛肠医院在上级主管部门的指导下，始终坚持“以患者为中心、以质量为核心”的服务理念，聚焦肛肠疾病诊疗主责主业，统筹推进医疗质量提升、学科内涵建设、服务模式创新与公益责任践行，全年各项工作实现稳中有进、进中提质。现将年度工作情况总结如下，并结合发展实际提出2026年工作思路。

一、2025年度工作回顾

（一）医疗服务质效稳步提升，患者获得感显著增强

全年门诊总量达8.2万人次，较2024年增长12%；住院患者1.1万人次，手术量6800台次，其中III、IV级手术占比提升至35%，微创技术应用率达62%，较上年提高8个百分点。围绕常见肛肠疾病（如混合痔、肛瘘、肛裂、结直肠息肉等）诊疗，优化“一病一方案”临床路径，平均住院日缩短至5.8天，患者次均费用下降4.3%，医保资金使用效率提升11%。

在技术创新方面，成功开展经肛门全直肠系膜切除术（TaTME）治疗低位直肠癌、3D腹腔镜下超低位直肠癌保肛术等5项新技术，填补区域内空白；中医特色疗法持续深化，中药熏洗、穴位贴敷、针灸理疗等在围手术期应用率达85%，有效缓解术后疼痛、促进创面愈合，患者满意度调查中“中医服务”单项评分达9.6分（满分10分）。

（二）学科建设与人才培养双轮驱动，核心竞争力持续强化

以“重点专科—特色亚专科—专病门诊”为架构，推进学科体系优化。肛肠科入选省级临床重点专科建设单位，慢性便秘、结直肠肿瘤、盆底功能障碍3个亚专科形成差异化发展优势：慢性便秘亚专科联合消化内科、影像科建立多学科会诊（MDT）机制，全年完成复杂便秘病例讨论120例，诊断准确率提升至92%；结直肠肿瘤亚专科与上级医院共建“远程病理诊断中心”，实现疑难病例48小时内专家会诊，早期肿瘤检出率从28%提高至41%；盆底功能障碍亚专科引入生物反馈治疗仪、磁刺激治疗仪等设备，开展盆底肌康复训练1500人次，有效改善患者尿失禁、排便障碍等症状。

人才梯队建设成效显著。全年引进肛肠外科博士1名、副主任医师2名，选派12名骨干医师到北京、上海等知名医院进修学习；内部推行“青苗计划”，为35岁以下青年医师配备导师，通过“每周病例讨论+每月技能考核+每季度学术沙龙”模式加速成长，年内2名青年医师在省级肛肠外科手术竞赛中获二等奖。

（三）服务模式创新深化，患者体验持续优化

围绕“便捷就医”目标，推出多项便民举措：门诊实行“弹性排班制”，高峰时段（7:30-9:00、16:00-17:30）增开2个诊室，挂号、缴费、检查“一站式”服务覆盖率达100%；住院部设置“快速康复病房”，整合护理、营养、康复多学科资源，术后24小时下床活动率从65%提升至89%；建立“患者随访中心”，通过电话、微信、APP等渠道开展出院患者随访，全年随访率98%，针对反馈的“术后饮食指导不足”“复查提醒不及时”等问题，制定《围手术期饮食指导手册》《术后复查时间表》，相关投诉量同比下降60%。

智慧医院建设迈出关键一步。完成电子病历系统5级升级，实现检查检验结果、用药记录、手术记录等数据全流程追溯；上线“互联网+护理”平台，为行动不便患者提供术后换药、造口护理等居家服务，全年接单320例；推行“智能分诊系统”，通过患者主诉、症状评分自动匹配就诊科室，候诊时间平均缩短20分钟。

（四）公益责任扎实履行，社会影响力进一步扩大

全年开展“肛肠健康进社区”公益活动52场，覆盖38个社区、2所高校、5家企业，免费筛查1.2万人次，检出结直肠息肉、痔疮等疾病阳性病例2300例，均及时引导至院就诊；联合红十字会举办“肠道健康科普月”，通过线上直播、线下讲座等形式普及肠癌早筛、便秘防治等知识，累计受众超10万人次；针对低收入群体推出“肛肠健康关爱基金”，全年救助困难患者86人，减免医疗费用42万元。

（五）存在的问题与不足

尽管年度工作取得一定成绩，但对照高质量发展要求仍存在差距：一是设备配置有待升级，部分高端检查设备（如高分辨率肛门测压仪、3D腹腔镜系统）使用年限较长，影响精准诊疗效率；二是人才梯队结构需优化，中年骨干医师占比仅28%，存在“两头重、中间轻”现象；三是信息化深度应用不足，各系统数据互通仍有壁垒，智慧服务功能（如AI辅助诊断、智能用药提醒）尚未全面落地；四是科研能力偏弱，全年仅立项市级课题2项，核心期刊发表论文5篇，与省级重点专科建设要求存在差距。

二、2026年工作思路

2026年，医院将以“强基础、补短板、提质量、创品牌”为主线，重点推进以下六方面工作：

（一）聚焦医疗质量，打造区域肛肠疾病诊疗高地

以省级临床重点专科建设为抓手，持续优化诊疗规范。制定《肛肠疾病围手术期管理指南（202