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院内医疗(安全)不良事件管理制度手册
总则
1.1目的
为全面规范医院医疗(安全)不良事件(以下简称“不良事件”)的识别、报告、调查、分析及整改工作,最大限度降低不良事件对患者、医务人员及医院的损害,持续提升医疗质量与安全水平,保障医疗服务有序开展,特制定本手册。
1.2适用范围
本手册适用于医院各临床科室、医技科室、行政后勤部门及全体工作人员,涵盖诊疗服务、护理操作、手术介入、设备使用、药品管理、院内感染防控等所有医疗相关环节发生的不良事件。
1.3基本原则
自愿报告与强制报告结合:鼓励工作人员主动报告非重大不良事件,重大不良事件实行强制报告,确保无遗漏。
非惩罚性原则:对主动报告且无主观故
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