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汽车4S店服务顾问实习合同

汽车4S店服务顾问实习合同

甲方（实习单位）：

全称：________汽车销售服务有限公司

地址：________市________区________路________号

法定代表人：________

联系人：________联系电话：________

乙方（实习生）：

姓名：________性别：________身份证号：________________

联系地址：________联系电话：________

学校名称：________专业：________年级：________

学校联系人：________联系电话：________

丙方（学校）：

全称：________地址：________

联系人：________联系电话：________

第一条实习目的

乙方为在校学生，本次实习是完成教学实践任务，甲方为乙方提供服务顾问岗位的实践学习机会，双方基于平等自愿、协商一致订立本合同。

第二条实习期限

自____年__月__日起至____年__月__日止（共__个月），实习期满自动终止。若需延长，须三方协商一致并签订补充协议。

第三条实习岗位及内容

1.岗位：服务顾问助理（协助正式服务顾问开展工作，不独立承担客户接待及维修责任）；

2.具体内容：

（1）协助接待到店客户，记录车辆信息、维修需求及故障现象；

（2）学习使用甲方售后管理系统（如DMS系统），协助整理客户档案、维修单据；

（3）跟进维修进度，协助向客户反馈车辆维修状态；

（4）学习服务流程、客户沟通技巧及车辆基本故障判断；

（5）完成甲方指派的其他辅助性实习任务（不含有毒有害、高空作业等高危工作）。

第四条实习补贴及支付

1.甲方每月向乙方支付实习补贴人民币____元（大写：________），不含社保、福利及加班费用；

2.支付方式：银行转账至乙方指定账户（开户行：________账号：________）；

3.支付时间：每月__日发放上月补贴，逾期超过15日的，甲方按应付金额的0.5‰/日支付违约金。

第五条工作时间及休息

1.甲方实行每周__天工作制，每日工作时间__小时（具体按售后部门排班执行）；

2.法定节假日按国家规定休息，若因工作需要加班，须提前1天与乙方协商，可安排调休（调休期限不超过3个月）或额外支付50元/天补贴。

第六条劳动保护及安全

1.甲方为乙方提供必要劳动保护用品（工作服、手套等），并开展岗前安全培训（含车辆操作规范、设备使用安全等）；

2.乙方须严格遵守安全操作规程，不得违规启动未维修车辆、操作专业设备，因故意或重大过失导致自身受伤或车辆/设备损坏的，承担相应赔偿责任；

3.乙方实习期间因工作原因受伤，甲方应配合乙方及学校申请学生意外险理赔，甲方不承担工伤责任（因实习生非劳动关系主体）。

第七条双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.指派1名正式服务顾问作为乙方指导老师，定期评估实习表现；

2.提供符合安全标准的实习环境，不得安排超出乙方能力范围的工作；

3.保护乙方个人信息，不得泄露实习期间知悉的乙方隐私；

4.实习结束后10日内为乙方出具实习鉴定（含工作表现、技能掌握情况）；

5.有权对乙方违反规章制度的行为进行批评、警告，情节严重的可解除本合同。

（二）乙方权利义务

1.遵守甲方各项规章制度（含考勤、保密、操作规范等，乙方已确认知悉附件《甲方规章制度》）；

2.服从指导老师安排，认真完成实习任务，不得擅自离岗、脱岗；

3.保守甲方商业秘密：实习期间及结束后2年内，不得泄露客户信息（姓名、电话、车辆信息）、维修报价、配件价格、运营数据等，不得复制或使用甲方技术资料；

4.爱护甲方财产（车辆、工具、设备等），因故意损坏的按实际价值赔偿；

5.不得利用实习之便谋取私利，不得接受客户财物或向客户索要好处；

6.实习期间身体不适或需请假，须提前1天向甲方及学校提交书面申请（病假需提供医院证明）。

第八条违约责任

1.甲方未按时支付补贴或安排高危工作的，乙方有权解除合同并要求甲方支付应付补贴及违约金（违约金按1个月补贴金额计算）；

2.乙方泄露商业秘密的，须赔偿甲方直接损失（含律师费、诉讼费等），若损失无法计算，按5000元支付违约金；

3.乙方严重违反规章制度（如旷工3天以上、泄露秘密、损坏财产价值超2000元），甲方有权解除合同，且不支付未结补贴；

4.任何一方擅自解除合同，须向对方支付1个月补贴金额的违约金。

第九条合同解除及终止

1.期满自动终止；

2.三方协商一致可解除；

3.乙方有下列情形之一，甲方可解除：

（1）提供虚假学校证明或实习材料；

（2）不能胜任实习工作，经2次培训仍无法完成；

（3）违反安全规程导致事故；

4.合同解除/终止后，乙方须在3日内办理交接手续，归还甲方物品（工具、资料等），未