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微信泄密专项整顿应急预案

为有效防范微信使用过程中发生失泄密事件，规范应急处置流程，最大限度降低泄密风险及影响，结合单位实际业务场景与微信应用特点，制定本专项整顿应急预案。本预案适用于单位内部所有通过微信（含企业微信、个人微信工作号）进行信息传递、文件共享、群组沟通等行为引发的失泄密事件应急处置，涵盖全员（包括在职员工、借调人员、外包服务人员、实习生等）及关联外部协作单位人员使用微信开展工作的场景。

一、应急组织架构与职责分工

成立微信泄密专项整顿应急工作组（以下简称工作组），全面统筹事件预防、监测、响应及整改工作，实行组长负责制，成员由综合管理部、信息技术部、保密办公室、纪检监察部及涉事业务部门负责人组成，具体职责如下：

1.指挥组（组长1名，副组长2名）

组长由单位分管保密工作的领导担任，负责启动应急预案、决策重大处置措施、协调跨部门资源；副组长由综合管理部主任、保密办公室主任担任，协助组长落实具体指令，监督各小组执行进度，对接上级主管部门及外部监管机构。

2.技术组（5-7人）

由信息技术部骨干人员及第三方安全服务商技术顾问组成（需提前签订保密协议），负责微信账号及聊天记录溯源分析、数据恢复与固定、系统漏洞排查、敏感信息泄露路径阻断等技术操作，同步向指挥组提交技术分析报告。

3.核查组（3-5人）

由保密办公室、纪检监察部人员组成，负责现场询问涉事人员、调取相关证据（含聊天记录截图、设备日志、访问记录等）、认定泄密性质及影响范围，形成责任认定报告并提出处理建议。

4.宣教组（2-3人）

由综合管理部宣传岗位人员及保密办公室培训专员组成，负责事件内部通报（需屏蔽敏感信息）、全员警示教育材料编制、后续保密培训计划制定，同步监测舆情动态，防止事件信息二次扩散。

工作组实行24小时值班制度，关键岗位人员手机保持24小时畅通，联系方式（包括备用号码）需在保密办公室备案，每季度更新一次。

二、风险预控与监测机制

建立日常排查-重点抽查-专项检查三级风险防控体系，通过技术手段与人工核查相结合的方式，提前识别微信使用中的失泄密隐患。

1.日常排查内容

-群组管理：所有工作群需在保密办公室备案，明确群主（原则上为部门负责人）及管理员职责；定期清理离职、调岗人员，禁止无关外部人员加入；群组名称、简介不得包含敏感信息（如项目代号、客户名称等）；超过50人的群组需启用群管理员确认入群功能。

-信息传输：禁止通过微信传输绝密级文件，机密级文件需通过单位加密文件传输系统（如OA系统、电子公文交换平台）发送，确需通过微信传输的，需经部门负责人审批并压缩加密（密码通过电话另行告知）；普通工作文件需删除敏感信息（如客户身份证号、财务数据明细等），传输前由发送人进行三审三校（自审、部门内勤初审、部门负责人终审）。

-设备与账号安全：工作用微信账号需绑定单位办公手机（禁止使用私人手机登录），开启登录设备验证及聊天记录加密功能；办公手机需设置6位以上数字+字母混合密码，禁止Root/越狱；禁止在非办公场所（如公共Wi-Fi环境、家庭网络）登录工作微信，特殊情况需提前向信息技术部报备并使用VPN连接。

-截屏与录屏管控：工作微信聊天界面默认禁用截屏功能（通过第三方安全插件实现），确需截屏的需在聊天中说明用途并经对方确认；办公手机禁止安装录屏软件，已安装的需在入职时由信息技术部统一卸载。

2.重点抽查要求

保密办公室每月随机抽取10%的工作群进行检查，重点核查群成员身份、文件传输记录及敏感词出现频率（敏感词库由保密办公室结合业务特点动态更新，如中标金额未公开政策客户名单等）；信息技术部每季度对工作微信后台日志进行全量分析，识别异常登录（如异地登录、短时间内多设备登录）、异常文件传输（如单日内传输超过100MB文件）等行为，形成风险预警清单并推送至核查组。

3.专项检查安排

每年6月、12月开展微信泄密风险专项检查，覆盖全体使用工作微信的人员。检查内容包括：办公手机微信登录状态（是否仅绑定一部设备）、聊天记录留存情况（近3个月记录需完整）、已传输文件的合规性（是否加密、是否审批）、群组备案信息与实际成员的一致性。检查结果与部门年度保密考核挂钩，存在重大隐患的部门需提交整改报告并限期7日内完成整改。

三、应急响应流程与处置措施

（一）事件分级与触发条件

根据泄密信息的密级、影响范围及可能造成的损失，将微信泄密事件分为三级：

-一般事件（Ⅲ级）：泄露秘密级信息，涉及范围仅限本单位内部，未造成实际损失或影响可控（如误将秘密级文件发至部门内部群，5分钟内撤回）。

-较大事件（Ⅱ级）：泄露机密级信息，或秘密级信息扩散至外部协作单位但未公开，可能对单位声誉或业务造成一定影响（如客户名单泄露至供