社会工作者“拯救低头少年，迎接向阳生花”困境青少年服务个案.docVIP

一、基本情况

1、个人基本信息

小C（化名），男，10岁，现在就读鄂州市XX小学三年级，健康状况良好，体型偏胖，脸色红润，身体素质一般。案主性格较外向，平时与几个同学有交流，经常会与同学或高年级校友一起玩在线手机游戏。

2、家庭关系

案主的父母多年前已离异，案主随父亲和奶奶生活，父亲是退伍军人，后来在临近武汉的县城做驾校教练，因为工作的原因，长期居住县城，据案主奶奶反映其父很少回家，也很少打电话，即便打电话给案主，案主也不愿接听。案主父亲和奶奶身体健康，奶奶是退休工人，每月有2000余元退休金，足够应付日常生活开支。

3、其他支持网络

①学校：案主现在是三年级，文化课整体水平在班里趋于中等。在2020年疫情期间学校更换了班主任老师，老师与案主还没有见过面，也不熟悉，因受到疫情的影响，案主一直在家上直播课，常用直播课的时间打游戏，也不写作业。老师也因此与案主奶奶有过3次沟通，但收效甚微。

②社区：社区在节假日对案主及家里都有过慰问和关怀，通过案主奶奶了解到案主爱玩手机不写作业，社区工作人员也给予了关心和耐心教导，但是，案主既不接受也不改变。

③社会救助系统：案主属于鄂州市救助站（未保中心）“吴都暖阳”项目困境未成年人保护对象之一，案主参加过该项目组织的6次集体活动，嘉和社工也专为案主进行过12次入户探访，提供了2次缓解疫后心理焦虑、端正心态积极学习的心理疏导服务。?

4、服务对象的自尊自信（自我评价、自我效能）

案主对于目前的学习感到很吃力，显得很不自信，但一谈到游戏就滔滔不绝，还号称已经收了5个“徒弟”，自己的理想是以后要做游戏开发师，全然不知游戏带来的不良影响。

5、近期生活情况

案主每天除了基本的生活需求，其余时间都在玩手机游戏。“王者”、“吃鸡”这两款游戏是案主最喜欢的，每天花费在其上面的时间也有6—8个小时，完全不看书，不写作业，不找朋友玩，一心专注于手机游戏，沉浸在其中无法自拔。

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二、问题体现

1、手机游戏成案主的生活中心

案主现在的生活以手机游戏为中心，每天除了基本的生存需求，其余时间要么玩手机游戏，要么就是和游戏玩伴讨论怎样才能快速升级。

案主每天玩手机游戏的时间都在八小时以上，除了玩手机游戏不再关注其他事情，以前很喜欢下象棋，现在也不怎么感兴趣了。案主的日常行为都在为手机游戏服务，感觉不玩手机游戏便无事可做，生活也没有意义。

2、案主难以控制手机游戏行为

案主知道手机网络游戏成瘾的危害，也尝试着控制自己少玩或者不玩游戏。但是，在控制自己不玩手机游戏期间，对再次玩手机游戏有着强烈的冲动和渴望，自己往往又难以控制这种冲动和渴望，只好再次回到手机游戏的怀抱。

案主知晓手机游戏成瘾的危害却难以控制自己的行为，为此案主常常感到焦虑不安，耐心差，经常无端发脾气。为了减少不良情绪，只好玩手机游戏。

3、无心继续学业

案主每日玩手机游戏在八小时以上，在上直播课的时候，案主一个人在房间偷偷玩游戏，无心学习。

老师布置的作业也只是潦草的写几个字，所有课本没有一个笔记。案主自己反映听不懂老师讲课，也不想写作业，觉得手机游戏更有吸引力，可以升级和获得更多的装备，这让案主觉得比学习更有乐趣，可以为了打游戏放弃学业。

三、理论支撑

通过与案主及家人的沟通和了解，社工决定主要运用生态系统理论疗法、行为疗法进行干预，分两部分进行：改变案主在与家人的相处中的不合理认知；探索手机的合理用途。

1、生态系统理论治疗：生态系统理论又称为社会生态系统论，它把人类成长生存于其中的社会环境（如家庭、机构、群体、社区等）看作一种社会性的生态系统，强调生态环境（即人的生存系统）对于分析和理解人类行为的重要性，注重人与环境间各系统的相互作用及这种相互作用对人类行为的重大影响。

注重把人放在环境系统中加以考察。

以家庭系统理论为指导，从家庭角度出发，社工通过协助案主与家庭成员认识到沟通互动的重要性，了解成员之间内心的想法，增加家庭成员之间平衡互动，顺畅沟通，统一教育观念等良性行为来引导案主的信念和行为，从而达到真正改变案主的不良行为。

2、行为疗法：行为疗法也叫矫正疗法，它是建立在行为学习理论基础上的一种心理咨询方法。行为治疗是以减轻或海山患者的症状或不良行为为目标的一类心理治疗技术的总称。

它的发展已有上百年的历史，具有针对性强、易操作、疗程短、见效快等特点。其基本认识是：异常行为的正常行为一样，是通过学习、训练后天培养而获得的，自然也可以通过学习和训练来改变或消失。

根据案主的情况，运用行为疗法，通过协助案主制定改善计划，培养其它兴趣爱好，转移注意力，为其进行周期训练，以期达到改善案主专注手机游戏的不良行为。

四、问题分析

1、自身原因

案主性格较外向，但不擅于与小伙伴交流玩耍，只与学校里几个男同学很要好，看到朋友们都在玩手机游戏，游戏很吸引人，玩起来也