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第七章企业文化比较·企业文化·

第一节日本的企业文化一、日本企业文化概述第二次世界大战结束以后，日本作为一个战败国，竟在战争的废墟之上，仅用了二三十年时间，就实现了经济腾飞，迅速崛起而成为经济大国，成为创造经济奇迹的故乡，也成了美国的主要市场竞争对手，从而引起了美国经济学家、管理学家和社会学家的深度关注。只有从日本民族赖以生存发展的自然环境、日本民族的历史、日本的民族心理、宗教和政治等层面进行探讨，才有可能找出日本企业文化之所以能够对日本经济发展产生巨大推动力的深层原因，才能真正揭示出日本企业文化成功的奥秘。

第一节日本的企业文化二、日本企业文化中的团队合作精神与创新精神（一）日本民族的团队精神日本企业文化的主要精神是团队合作精神与创新精神。其团队合作精神所凝聚的是日本的民族精神：在不利于民族生存、发展的外部自然环境中，把个人融入团体，凭借团体的智慧和力量来赢得个人的生存与发展。所以，团结、协作、同甘共苦、休戚与共，甘愿为团队、民族、国家不计个人得失，勇于奉献和勇于牺牲，即是以民族精神为核心的日本企业精神。

第一节日本的企业文化（二）日本民族的创新精神日本的创新精神也源自于民族精神，即基于生存危机的忧患意识。日本民族形成了特别善于学习和借鉴其他民族的成功经验，吸收各民族之长，以创新求生存，从而建立了日本的“多元合金文化”。1.吸收各民族之长，建立了日本的多元合金文化基于生存危机的忧患意识，日本民族形成了特别善于学习和借鉴其他民族的成功经验。日本人的学习和借鉴总是与本民族的实际结合起来，为我所用。体现在企业上则是特别推行反求工程、创新工程，即把各国同一产品的优点、缺点列出来，然后集优于一身，兼收并蓄、为我所用，海纳百川、有容乃大，以创新求生存。

第一节日本的企业文化2.日本的企业文化是对管理理论的创新和贡献实行年功序列制（即工资及职务随员工在本企业的工龄的增加而增加的一种制度），可以确保每个成员在长期考核后，均等地获得逐步晋升的机会，最终达到自我实现需求的满足。实行年功序列制（即工资及职务随员工在本企业的工龄的增加而增加的一种制度），可以确保每个成员在长期考核后，均等地获得逐步晋升的机会，最终达到自我实现需求的满足。另一方面，把企业工会传统上是代表工人利益同企业主进行斗争的职能，转变为协调沟通劳资双方的职能。工会的任何调停，都体现了对劳资双方的兼顾而不鼓励双方对立冲突。日本的企业文化在调动生产者（员工）的主动性、积极性和创造性方面，是以?劳资?双方共同发展为目的来实现的，这种理念是以逐步满足生产者五个层次的需要的人性化管理为内核进行管理。

第一节日本的企业文化（三）管理思维的创新日本企业最擅长逆向思维，最为著名的是?看板管理?，它成功地解决了既要小批次、多品种，又要低成本的问题。也即从结果入手，从顾客的各种要求意见入手，从产品的最后一道工序开始往前推，思考如何才能达到顾客的各种要求，每一道工序都把后一道工序看成自己的?用户?，按照?用户?的需要进行生产，而用户把自己的需要详细地写在一块醒目的板上，用看板来控制整个生产过程。

第一节日本的企业文化（三）管理思维的创新日本企业最擅长逆向思维，最为著名的是“看板管理”，它成功地解决了既要小批次、多品种，又要低成本的问题。也即从结果入手，从顾客的各种要求意见入手，从产品的最后一道工序开始往前推，思考如何才能达到顾客的各种要求，每一道工序都把后一道工序看成自己的“用户”，按照“用户”的需要进行生产，而用户把自己的需要详细地写在一块醒目的板上，用看板来控制整个生产过程。日本民族认为个人价值只有融于团队价值之中才会体现出来，团队价值则是所有成员个人价值的高度集中。那种散沙式的个人价值，同日本民族的价值观是格格不入的。

第一节日本的企业文化（二）务实心理亦基于传统生存的危机意识，日本人特别地务实。他们不喜欢思辨的、形而上的思考，而倾向于事实、现象、经验、实证的思维方式，形成了如后面所提到的“即物主义”性格。现代的日本人，在经济上有总体规划，又尊重经济规律，让激情与想象的热流注入客观规律的模子，浇铸出切实的产品，而不是恣意妄为及以主观想象的方式从事经济建设。他们务实求真，不尚空谈，不玩花架子，不搞自欺欺人的把戏，老老实实地以辛劳和智慧来培植理想之花，因而能创造奇迹。这与我们曾经崇尚虚荣浮夸、好大喜功和自我麻痹的国民性格形成了鲜明的对照。这两个民族从战争的废墟上同时起步，几十年后，一个作到上天，一个却在经济面临崩溃中重新讨论真理的标准问题

第一节日本的企业文化（三）“忠”、“和”心理“忠”：现代的日本人已把传统的效忠天皇、效忠国家这一民族价值观具体转化成对关系个人生存的企业的效忠。每个成员都把企业当成自己的归宿，为企业贡献自己的青春才华，他们往往自愿超时工