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“一站式”学生社区综合管理模式建设的理论逻辑与实践进路

“一站式”学生社区综合管理模式建构作为高等教育现代化进程中的创新性实践范式，旨在突破传统科层制管理架构的固有藩篱，通过多维资源整合、机制创新性重构与服务功能拓扑化升级，实现教育赋能、治理效能与空间生产的三元辩证统一。该新型治理形态以主体性培育为价值轴心，强调将物理空间解构为具身化的育人介质，借助制度性协商机制与分布式决策网络的耦合联动，推动管理服务从离散型供给转向生态化集成。在高等教育场域下的空间再生产实践中，学生社区的范式转型遭遇结构张力：治理主体的权责弥散化导致制度性内卷；服务供给的路径依赖催生功能性梗阻；主体间性的弱化加剧育人效能的耗散效应。本文基于治理现代化理论框架，运用场域分析范式解构社区治理的实践悖论，提出制度增能、关系重构与技术嵌入的三维优化路径，为突破传统学生社区治理路径锁定提供新的分析视角。

一、“一站式”学生社区综合管理模式建设的理论逻辑

（一）以教育管理理论为基础构建服务型社区理念

教育管理理论的范式转换机理为“一站式”学生社区建设提供了深层次的理论支撑。该理论体系突破传统科层制管理窠白，构建起服务导向的“主体间性”治理范式，以实现管理重心从制度刚性向服务弹性的辩证转换。服务型社区理念通过解构行政权力的垂直统摄模式，建立多维整合的教育资源矩阵，在空间拓扑重构中完成服务供给范式的革命性变革。这一变革不仅体现为服务流程的拓扑重构，还强调构建需求感知与响应联动的动态调适系统，使离散的行政单元转化为具有自组织特征的育人生态群落。

服务型社区理念的深化需要教育管理理论的动态适配机制作为支撑，并包含理论内涵的迭代更新与实践场域的时空转换双重维度。在权责关系重构过程中，管理者需构建多主体协同的弹性治理框架，通过服务能级跃升推动教育目标与服务场景的创新。这一理论指引下的范式创新，本质上是在消解“管理－服务”二元对立的基础上，构建具有涌现特征的价值共生体系[]。服务供给不再停留于事务性操作的浅表层面，而是通过文化濡染机制转化为具身化的教育实践，最终形成服务熵减与育人增效的协同演化格局。该理论创新，为高等教育治理现代化提供了新的认知图式，标志着学生社区从物理容器向教育场域的本体论转向。

（二）以协同治理理论支撑多元主体联动机制

协同治理理论为破解“一站式”学生社区建设中的主体离散化困境提供了系统性解决方案。该理论通过建构多中心治理秩序，将政府规制的权威性、高校主导的专业性、社会组织参与的灵活性，以及学生群体的主体性有机统整，形成了具有动态平衡特征的治理拓扑结构。在制度建构层面，需突破科层制架构的路径依赖，通过治理契约的柔性设计构建跨域协作机制，将原本离散的教学管理、学生服务、后勤保障等子系统纳入整体治理框架，实现资源要素的融通整合、信息矩阵的互联互通，以及责任框架的共建共担。这种制度性安排能触发多元主体的治理势能，通过权责界面的动态调适与协作程序的迭代优化，有效消解组织壁垒造成的熵增效应，实现治理成本边际递减与治理效能非线性增长的辩证统一。

多元主体联动机制的建构本质上是治理文明形态的范式创新。协同治理理论强调通过价值共振、利益耦合与权力重构的三维驱动，完成治理主体从“功能型存在”向“价值型存在”的认知跃迁。在具体实践中，高校需构建“双循环”交互机制：在物理层面，建立多模态协商平台，通过诉求表达的即时化通道与决策响应的敏捷化系统，实现学生诉求向治理决策的量子化跃变；在价值层面，构筑理念共生空间，促使教师的学术权威转化为治理智慧，管理者的行政资源重构为服务动能，社会力量的物质供给升维成育人要素。这种立体化协同模式实现了工具理性与价值理性的辩证统一，并通过治理共同体意识的觉醒，推动了学生社区从科层管控的“机械装置”向育人生态的“有机生命体”进化，为高等教育治理现代化提供了新的本体论承诺与方法论指引。

二、“一站式”学生社区综合管理模式建设困境

（一）资源整合不足导致服务碎片化

“一站式”学生社区综合管理模式在实践场域中存在资源整合效能缺失的建构性矛盾，具体表现为传统科层制管理架构与集成化服务诉求间的结构性张力。高校既有职能型组织体系固化形成的垂直化资源分配路径，导致教务管理、学生事务与后勤保障等模块的权责壁垒显现，造成资源流动渠道梗阻，致使学业支持、生活服务及心理干预等育人要素难以形成空间聚合与功能耦合。这种制度性割裂不仅体现为物理场域下的服务触点分散，还深层次地反映在服务响应机制的时序错位与逻辑断裂，如职能部门间的协同机制缺位，导致需求传导链条延长，服务供给呈现离散式、间歇性特征。从系统运行层面审视，资源整合中枢的建构空白，使得服务要素难以实现动态重组与精准适配，尚未形成平台化运作所需的“需求感知-资源调度-服务输出”闭环体系，最终导致社区育人效能呈现离散化特征，与“一站