保安员日常服务行为规范及礼貌用语.docx

保安员日常服务行为规范及礼貌用语

一、日常服务行为规范

（一）仪容仪表规范

1.着装要求：工作期间须统一穿着制式保安服，保持服装干净整洁，无破损、无污渍；季节换装需按规定时间统一执行，不得混穿便服。上衣拉链或纽扣应全部系好（夏季短袖上衣下摆需束入裤内），肩章、臂章、胸牌等标识佩戴齐全且位置准确（肩章位于肩线居中，胸牌佩戴于左胸第二纽扣处，臂章“保安”字样方向端正）。

2.仪容修饰：头发需保持干净整齐，男性发型前不覆额、侧不掩耳、后不触领，不得染异色；女性长发需束起或盘发，发梢不超过肩，可佩戴黑色发饰，不得染过于鲜艳发色。面部保持清洁，男性须每日剃须，女性可化淡妆（以自然、淡