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电子数据交换委托框架协议

协议编号：[协议编号]

协议双方

委托方（以下简称“甲方”）：

公司名称：[甲方公司全称]

注册地址：[甲方公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

受托方（以下简称“乙方”）：

公司名称：[乙方公司全称]

注册地址：[乙方公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

鉴于：

1.甲方希望利用电子数据交换（EDI）技术与其指定的交易伙伴进行高效、自动化的商业信息交换；

2.乙方拥有提供EDI服务所需的必要技术、平台和专业经验；

3.甲乙双方愿意建立长期合作关系，由乙方作为甲方的EDI服务提供商。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：

第一条合作目的与范围

1.1甲乙双方同意建立框架合作，授权乙方为甲方提供电子数据交换相关服务，支持甲方与其交易伙伴（以下简称“交易伙伴”）之间的订单、发票、运单等商业文档的电子化传输与处理。

1.2本协议为框架性协议，不包含具体的服务细节、价格和服务水平协议（SLA）。具体的年度服务内容、服务级别、价格及费用等将在双方另行签署的年度服务协议或具体服务订单中详细约定。乙方同意，其在本协议框架下提供的服务将遵守双方后续签署的任何相关年度服务协议或具体服务订单的约定。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权要求乙方按照双方约定的或后续在年度服务协议/具体服务订单中商定的内容、标准和费用，提供稳定、可靠的EDI服务。

2.2甲方有义务向乙方提供以下必要信息与支持：

(a)甲方所有交易伙伴的准确EDI联系方式、系统接口规范、支持的数据格式（如ASCX12、EDIFACT、XML等）及业务交换流程需求。

(b)甲方用于EDI交换的电子数据格式模板及转换规则说明。

(c)配合乙方进行甲方系统与乙方EDI平台之间的对接测试、验证及必要的用户培训。

(d)确保输入乙方系统的EDI相关数据（包括从甲方业务系统提取的数据）的准确性，并对最终发送或接收的EDI消息内容承担法律责任。

(e)指定唯一的接口人及联系方式，负责与乙方就EDI相关事宜进行沟通、确认及指令下达。

(f)按照本协议及双方确认的年度服务协议/具体服务订单的约定，及时、足额向乙方支付服务费用。

(g)遵守乙方制定并经甲方书面同意的EDI系统使用规范及安全管理制度。

(h)对其提供的交易伙伴信息及业务数据进行保密，并在协议终止后按要求返还或销毁乙方持有的包含甲方交易伙伴信息的资料。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权在甲方支付服务费用的情况下，按照本协议约定及双方后续签署的年度服务协议/具体服务订单的约定，为甲方提供EDI服务。

3.2乙方有义务：

(a)建立并维护稳定、高效、安全的EDI服务平台和处理系统，确保能够支持甲方与其交易伙伴之间的EDI文档传输。

(b)根据甲方提供的交易伙伴信息和接口规范，以及双方约定的或后续商定的标准，处理甲方发送的EDI消息，包括但不限于格式转换、校验、传输等。

(c)及时接收来自甲方交易伙伴的EDI消息，按照约定进行处理，并将处理结果（如成功、失败及原因）及时通知甲方。

(d)遵循双方约定的或后续商定的服务流程和操作规范，确保EDI消息处理的准确性和及时性，具体指标遵照后续签署的年度服务协议/具体服务订单中的SLA执行。

(e)提供必要的技术支持服务，协助甲方解决在使用乙方EDI服务过程中遇到的与乙方系统相关的问题。支持方式及响应时间遵照后续签署的年度服务协议/具体服务订单执行。

(f)对在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密、交易数据等信息承担严格的保密义务，不得向任何第三方（包括乙方员工以外的任何人员）泄露，除非法律法规另有规定或获得甲方事先书面同意。保密义务不因本协议的终止而解除。

(g)遵守所有适用于其EDI服务的适用法律法规，特别是关于数据保护、网络安全、信息隐私等方面的法律规定。

(h)对通过其系统传输的数据进行必要的加密处理，并采取合理的安全措施防止数据丢失、滥用或未经授权的访问。

(i)根据甲方要求或约定，定期向甲方提供EDI服务运行报告，内容包括但不限于消息传输量、成功率、失败原因统计、系统运行状态等。

第四条服务费用与支付

4.1本协议框架下不涉及具体的服务费用。具体的年度服务费用或特定项目的服务费用，将由双方在每年协议有效期内或根据具体项目需要，另行协商并在签署的年度服务协议或具体服务订单中明确。

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