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乡镇医院2025年工作总结及2026年工作计划

2025年，XX镇中心卫生院在上级卫生健康部门的指导下，紧扣“强基层、保基本、促健康”工作主线，围绕“提升服务能力、优化服务质量、强化公共卫生”三大核心目标，统筹推进医疗服务、公共卫生、队伍建设、硬件升级等重点任务，全年运行平稳有序，服务效能显著提升。现将年度工作总结如下：

一、2025年工作完成情况

（一）医疗服务能力稳步提升，群众就医体验持续改善

全年门诊总量达2.8万人次，较2024年增长12%；住院患者1120人次，同比增长8%；手术量（含门诊小手术）215台次，其中腹腔镜胆囊切除术、骨科闭合复位内固定术等二级手术占比提升至35%，较上年提高10个百分点。围绕“一院一特色”建设目标，重点打造中医康复科与全科医学科：中医康复科新增艾灸、督脉灸、穴位贴敷等6项中医适宜技术，全年服务患者4200人次，中药饮片使用量同比增长25%；全科医学科组建“医生+护士+公卫专干”服务团队，针对高血压、糖尿病等6类慢性病患者开展“一人一策”管理，规范管理率达89%，较年初提升5个百分点。

急诊急救能力建设取得突破，投入35万元升级急诊抢救室，配备除颤仪、多参数监护仪等设备，与县人民医院、县中医院建立“15分钟急救转诊绿色通道”，全年成功救治急性心梗、脑卒中患者12例，转诊平均耗时缩短至28分钟（2024年为45分钟）。优化服务流程方面，推行“一站式”挂号缴费、检验检查结果线上查询，门诊平均候诊时间由35分钟压缩至20分钟；设立“老年人优先窗口”，为行动不便患者提供陪诊服务，全年累计服务680人次，患者满意度调查达92%。

（二）公共卫生服务提质增效，健康防线持续筑牢

基本公共卫生服务项目全面落实，建立居民电子健康档案2.3万份，规范电子建档率98%；65岁以上老年人健康管理1820人，完成率100%，体检异常结果反馈率100%；0-6岁儿童健康管理2150人，系统管理率96%；孕产妇健康管理123人，产后访视率100%；高血压患者规范管理2100人，规范管理率91%；糖尿病患者规范管理850人，规范管理率90%；严重精神障碍患者规范管理62人，面访率100%。

重点人群健康干预成效显著，针对辖区12个行政村开展“健康敲门行动”，累计入户走访5800户，筛查出高风险人群（血压≥140/90mmHg、空腹血糖≥7.0mmol/L）320人，全部纳入动态管理；联合镇妇联开展“两癌”筛查，完成适龄妇女筛查450人，阳性病例转诊率100%；针对留守儿童、空巢老人等特殊群体，组建“健康顾问小组”，提供送药上门、健康指导等服务，全年累计服务1200人次。

（三）人才队伍建设力度加大，技术短板逐步补齐

通过“县管乡用”“定向培养”等渠道引进专业技术人员8名（其中临床医生3名、护理2名、检验1名、公共卫生2名），在编人员本科以上学历占比由42%提升至51%。全年组织内部业务培训24场（涵盖急诊急救、慢病管理、中医技术等内容），参与培训1200人次；选派12名骨干到县人民医院、市中医院进修学习（3个月以上），带回腹腔镜操作、中医正骨等新技术6项；邀请上级医院专家来院坐诊、带教36次，开展教学查房48次，累计培训医务人员200人次。

建立“传帮带”机制，由5名高年资医生与8名年轻医生结成帮扶对子，通过“一对一”指导、病例讨论等方式提升年轻医生诊疗能力，全年年轻医生独立完成门诊手术例数较上年增长40%，急诊处置能力考核通过率由75%提升至92%。

（四）硬件设施与信息化水平双提升，服务支撑更有力

投入120万元完成门诊楼改造，新增候诊区座椅100个、无障碍通道2处，诊室由8间增至12间；采购全自动生化分析仪、彩色多普勒超声诊断仪各1台，检验项目由40项扩展至80项，超声检查阳性率提升20%；升级数字化预防接种门诊，配备叫号系统、冷链监控设备，接种差错率降至0（2024年为0.1%）。

信息化建设取得突破，完成电子健康档案与电子病历系统互联互通，实现公共卫生、医疗服务数据实时共享；接入县远程会诊平台，全年开展远程影像诊断120例、远程心电诊断280例，诊断符合率达95%；上线“智慧医院”小程序，支持预约挂号、报告查询、健康咨询等功能，注册用户达3200人，线上服务占比提升至25%。

（五）内部管理规范有序，运行效率不断提高

修订完善《医疗质量安全管理制度》《公共卫生服务考核细则》等18项制度，将医疗质量、服务态度、患者满意度等指标与绩效挂钩，季度考核结果与奖金直接关联，医务人员工作积极性显著提升。加强药事管理，建立“重点监控药品目录”，全年抗菌药物使用强度（DDDs）由42降至35，门诊次均药费由120元降至105元。严格落实院感防控，全年未发生院感事件；医疗