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2025年度电商运营工作总结及2026年工作安排

2025年是电商行业从流量红利向质量增长转型的关键一年。面对消费需求分化、平台竞争加剧、用户决策链路复杂化等挑战，团队围绕“用户价值深耕、商品效率提升、全渠道协同”三大核心目标，通过数据驱动策略迭代与运营细节优化，实现了业务的稳健增长与结构升级。现将本年度运营工作关键成果、存在问题及2026年重点规划总结如下：

一、2025年度运营总结

（一）核心指标达成情况

全年GMV同比增长35%至12.8亿元，超额完成年度目标（11亿元）；用户规模突破850万，同比增长22%，其中复购用户占比提升至45%（2024年为38%），高净值用户（年