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2025年保健科护士工作情况总结及2026年工作计划

2025年，在医院及科室领导的统筹指导下，保健科护理团队以“预防为主、健康优先”为核心，围绕公共卫生服务、重点人群健康管理、健康教育及应急防控四大主线开展工作，全年累计服务门诊患者12368人次，完成健康档案动态更新8724份，开展社区健康宣教活动42场，覆盖居民6300余人次，疫苗接种量达19876剂次（含儿童常规免疫12452剂、成人疫苗7424剂），慢性病患者规范管理率提升至89.6%，较2024年增长5.2个百分点，各项工作取得阶段性成效。现将具体工作情况总结如下：

一、2025年工作情况总结

（一）夯实基础服务，强化重点人群健康管理

1.门诊护理与档案管理：严格执行门诊护理操作规范，全年无护理差错事件发生。针对0-6岁儿童、65岁以上老年人、孕产妇及慢性病患者四类重点人群，建立“一人一档一策”动态管理机制，通过定期随访（儿童每季度、老年人每半年、慢性病患者每月）更新健康数据，重点监测身高体重、血压血糖、疫苗接种等关键指标。例如，为327名高血压患者制定“饮食-运动-用药”三位一体干预方案，其中212人血压控制达标（收缩压＜140mmHg且舒张压＜90mmHg），达标率64.8%；为156名糖尿病患者配备智能血糖仪，通过移动端APP实时监测血糖，异常数据自动预警，干预响应时间缩短至2小时内。

2.疫苗接种规范化提升：优化接种流程，增设“预检-登记-接种-留观”四环节智能引导系统，通过叫号屏、语音提示减少排队等待时间，平均单次接种耗时从20分钟缩短至12分钟。严格落实“三查七对一验证”制度，全年接种疫苗无差错，异常反应发生率0.03%（仅6例低热反应），均及时处理并跟踪至痊愈。针对成人疫苗需求增长趋势（HPV疫苗、流感疫苗、带状疱疹疫苗接种量同比增加35%），增设成人接种专用窗口，开展“疫苗知识微课堂”24场，解答咨询4000余人次，提升接种意愿与依从性。

3.儿童保健精细化服务：深化“医防融合”模式，联合儿科开展0-3岁儿童发育筛查，引入“丹佛发育筛查量表（DDST）”“AgesStages问卷（ASQ）”双评估工具，全年筛查儿童1892名，筛查出发育预警征儿童47名（占比2.48%），均及时转介至康复科并建立随访档案，干预有效率89.4%。针对家长育儿困惑，每月举办“亲子健康沙龙”，内容涵盖喂养指导、早期教育、常见疾病预防等，全年参与家庭286户，家长满意度达96.7%。

（二）聚焦健康促进，深化宣教与社区联动

1.多形式健康教育覆盖：结合“全国爱耳日”“世界无烟日”“老年健康宣传周”等节点，联合社区卫生服务中心开展“健康大篷车”进社区活动，通过现场义诊、知识讲座、互动体验（如血压测量实操、急救技能演练）普及健康知识。全年制作科普资料（手册、海报、短视频）23种，其中“高血压患者的饮食误区”“儿童异物卡喉急救”短视频在医院微信公众号播放量超5万次，转发量2000+。针对老年人易受骗的“伪健康产品”问题，开展“科学养生防诈骗”专题讲座8场，覆盖老年群体400余人，有效提升健康辨识能力。

2.慢性病患者自我管理支持：组建“健康管理小组”，由责任护士牵头，吸纳120名慢性病患者（高血压、糖尿病为主）加入，通过“线上群组+线下沙龙”模式开展自我管理培训。线上每日推送健康知识、提醒用药；线下每季度组织“控压/控糖达人分享会”，邀请控制良好的患者交流经验，激发群体互助动力。2025年，小组内患者规律监测血压/血糖的比例从68%提升至85%，急诊就医次数同比减少22%。

（三）强化能力建设，提升团队专业素养

1.技能培训与考核：制定“分层级培训计划”，针对新入职护士（3名）重点培训基础护理操作、疫苗接种规范；针对5年以上护士（7名）强化慢性病管理、健康宣教技巧；针对骨干护士（2名）开展公共卫生政策解读、科研能力培养。全年组织内部培训24次（内容涵盖儿童生长发育评估、老年综合健康评估、急救技能等），外派学习6人次（参加省级公共卫生护理研讨会、儿童保健新进展培训），全员通过“护理三基”考核（平均分92分），2名护士获“医院优秀健康宣教员”称号。

2.团队协作与文化建设：推行“AB角互补”排班制，确保门诊、接种、随访等岗位无缝衔接；每月召开“工作复盘会”，分析服务中的难点（如老年患者信息化操作困难、部分家长对疫苗接种认知偏差），集体讨论改进方案（如为老年人提供“一对一”手机预约指导、制作疫苗接种“明白卡”简化告知流程）。通过“护士节”“团队生日会”等活动增强凝聚力，全年团队离职率为0，患者投诉率0.02%（仅2例为等待时间过长，均及时整改）。

（四）存在的问题与不足

1.人力资源配置紧张：科室现有护士