企业的跨文化管理课件.pptVIP

企業的跨文化管理文化與管理文化，就其廣義來說，是知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗及任何人作為社會成員而獲得的所有能力和習慣的總和這個定義涵蓋的是民族層面的文化。而對於從事跨國經營的企業，影響其跨國管理的文化不僅包括民族這一“群體”文化，還包含企業的“群體”文化文化還可以理解為指導一個群體日常生活的普遍的共同的信念、準則和價值觀文化與管理文化的三個特點：獨特性。特定的文化支配著特定人群的行為方式，它規定了本群體與其他群體的差異性。傳統性。文化的核心是由傳統的思想及其相關的價值觀念組成，每代人都有自己的生產、生活經驗和知識。這些內容會累加到已有的文化之中，傳給下一代人。層次性。處於文化最高層次的是國家文化，即一個國家政治邊界內占主導地位的文化。其次是具有細微差別的亞文化。最後在企業的層面上還存在著各具特色的企業文化文化與管理文化與管理之間的關係文化是管理的母體。文化不斷地為管理活動注入生命的因數，推動著管理理論的發展與成熟文化模式與管理模式有著密切的關係，文化模式的多樣性決定了管理模式的多樣性文化制約並影響著管理的實踐模式管理本身也是一種文化，是企業文化的重要組成部分文化與管理文化差異是指不同國家、民族、地區之間文化以及不同企業之間文化的差別文化差異的層次與內容層次國家（民族）企業內容法律制度、語言溝通、教育、民族宗教、風俗習慣經營理念、行為方式、制度規範國家（民族）層面上文化差異方面原因法律制度東道國政府制定的各種法律制度對跨國經營環境具有決定性影響。語言溝通語言差異是從事跨國經營最直接的障礙。教育教育水準和結構決定了該國的國民素質和人才結構，一國的教育體制在很大程度上反映了該國的文化和傳統。民族宗教宗教和信仰是文化中真正能夠持久的基質，凝聚著一個民族的歷史和文化，不同的宗教對同一種事物可能有著截然不同的態度，從而導致人不同觀念。風俗習慣必須“入鄉隨俗”，方能“適者生存”。企業文化差異企業文化差異制度規範經營理念行為方式文化差異與文化衝突文化衝突是指不同形態的文化或者文化要素之間相互對立，相互排斥的過程，它既指跨國企業在他國經營時與東道國的文化觀念不同而產生的衝突，又包含了在一個企業內部由於員工分屬不同文化背景的國家而產生的衝突文化差異的存在是產生文化衝突的根本原因國家文化差異的衡量權力化程度權力化程度衡量對人與人之間平等的期望，考慮的主要是文化如何解決不平等問題它側重於指導上司決定下屬行為程度的準則，認為上司與下屬在本質上各具有不同的價值觀和信念權力化程度較高的國家認為：不平等從根本上講是好的，權力者被授予特權，大多數人應依賴一位領導權力化程度的管理內涵管理過程低權力化程度高權力化程度人力資源管理管理人員的選拔受教育程度社會階層；名校教育培訓針對自主能力為了同一/服從評價/晉升業績服從：值得信賴報酬管理人員與工人工資差別小管理人員與工人工資差別大領導風格參與：直接監督較少權力主義、密切監視激勵假設人們喜歡工作：固有和額外的報酬人們不喜歡工作：強制進行決策/組織設計分權化；扁平金字塔結構；監督者所占比例小多等級金字塔結構；監督者所占得比列大戰略多樣的支持掌權者或政府國家文化差異的衡量個人主義或集體主義個人主義或集體主義衡量社會中個人與群體之間的關係。個人主義程度高的國家通常遵循如下準則：個人對自己負責，個人成就就是理想，人們不必動情地依靠組織和群體而集體主義程度高的國家遵循的準則是：個人的身份以全體成員關係為基礎，集體作決策是最好的，群體保護個人來換取個人對群體的忠誠個人主義的管理內涵管理過程個人主義程度低個人主義程度高人力資源管理管理人員的選拔群體人員：中小學或大學一個人特徵為基礎的，工人的標準培訓集中於公司需要的技能取得個人成就所需的一般技能評價/晉升緩慢的；重群體；重資歷依據個人業績報酬以群體成員身份與組織家長制以市場價值為基礎的外部報酬領導風格體現於職責和承諾基於業績的個人獎懲激勵假設道德參與精算的：個人的成本與收益決策/組織設計群體：緩慢的；偏好較大的組織個人職責：偏好較小的組織國家文化差異的衡量男性主義或女性主義男性主義或女性主義衡量對性別角色的期望。在不同的文化環境中，男人和女人接受不同的社會化方式並通常扮演不同的角色男性主義程度高的社會具有如下特徵：男人是專斷的，占支配地位；男性主義或在男性中誇大男權是好事；人們，特別是男人，應該是決策性的；工作優先於其他職責，如家庭。男性主義的管理內涵管理過程