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2026医院保卫科工作计划

2026年医院保卫科将以“平安医院”建设为核心目标，围绕“防风险、保安全、促和谐”主线，以提升安全管理精细化、智能化、规范化水平为重点，系统推进安全防范体系优化、应急处置能力提升、消防管理强化、队伍素质建设、医患矛盾化解等五大任务，切实保障医院正常诊疗秩序、人员财产安全及医疗环境稳定。具体工作计划如下：

一、深化安全防范体系建设，织密立体防控网络

（一）分区分类落实重点区域管控

根据医院功能布局，将院区划分为门诊诊疗区、住院护理区、急诊急救区、行政办公区、后勤保障区及外围停车场六大安全责任区，制定“一区一策”防控方案。门诊诊疗区聚焦人流量大、财物集中特点，在挂号缴费窗口、自助机区域增设高清监控球机8台，设置“一米线”隔离带并安排专人引导，每日7:00-21:00每小时开展1次机动巡逻，重点防范扒窃、医托及纠纷聚集；住院护理区强化“门禁+身份核验”管理，2026年3月底前完成所有住院楼门禁系统升级，实行“患者卡+陪护证+人脸识别”三重验证，夜间22:00-次日6:00关闭非主入口并安排双人值守，每2小时开展病房走廊、电梯间巡查，重点关注探视超时、私接电器及情绪异常人员；急诊急救区针对24小时开放、急危患者集中特性，与急诊科建立“10分钟响应”联动机制，在抢救室、留观区周边设置一键报警装置3处，每日安排2名安保人员驻点，配合医护人员疏导候诊人群，防范因救治延迟引发的冲突；行政办公区（含财务科、信息中心等）严格落实“人走锁门、非授权不进入”制度，每工作日17:30后开展闭馆检查，重点检查门窗关闭、电源切断及监控覆盖情况；后勤保障区（含药库、供氧站、污水处理站）实行“准入审批+全程陪同”管理，外来维修人员需提前1天提交申请，由对口科室确认后发放临时证件，安保人员全程跟随监督；外围停车场设置24小时岗亭1处，安装车牌识别系统及反向寻车终端，划设“急救车辆专用通道”并设置反光标识，每日7:00-20:00每30分钟巡查1次，重点整治违停、占消防通道及可疑车辆。

（二）推进智慧安防系统升级

2026年计划投入80万元用于安防设备迭代，6月底前完成全院监控系统高清化改造（原有模拟摄像头全部更换为400万像素网络摄像头），在门诊大厅、住院楼连廊等12处盲区新增摄像头20台，实现公共区域监控覆盖率100%、存储时长90天以上；9月底前引入智能分析平台，接入人脸识别、行为检测（如奔跑、聚集、持械）、烟火识别等算法，对异常行为自动预警并推送至安保人员手持终端；同步升级报警系统，将门诊、住院、急诊的15个一键报警装置与辖区派出所、医院总值班平台直连，确保30秒内响应；12月底前完成“安保管理数字化平台”建设，整合巡逻打卡、设备巡检、事件处置等功能，实现任务派发、进度跟踪、结果评价全流程线上管理，提升工作效率。

二、强化应急处置能力建设，筑牢安全防线

（一）完善应急预案体系

以2025年应急演练评估报告为基础，修订《暴力伤医事件处置预案》《火灾事故应急疏散预案》《群体性事件处置预案》《自然灾害（台风/暴雨）应对预案》等4项核心预案，细化“发现-报告-响应-处置-善后”全流程节点要求。例如，暴力伤医事件处置中，明确现场安保人员需在30秒内使用防暴钢叉、盾牌等器械形成隔离带，同时触发一键报警；5分钟内应急分队（由8名受过专业训练的安保人员组成）携带装备到达现场实施控制；10分钟内协调医务科、保卫科负责人及属地派出所到场处置；24小时内完成事件复盘并形成报告。

（二）常态化开展实战演练

2026年计划开展各类应急演练12次（每月1次），其中综合演练4次（每季度1次）、专项演练8次（含消防、反恐、防汛等）。1月开展“冬季门诊楼火灾疏散演练”，重点检验患者（尤其是行动不便者）疏散效率、消防通道畅通性及医护人员引导能力；4月开展“持刀闯入急诊处置演练”，模拟患者家属因救治纠纷持械威胁医护人员场景，测试安保人员装备使用、多部门联动及舆情应对；7月开展“台风暴雨应对演练”，针对地下车库积水、广告牌坠落等风险，检验排水泵启动、应急物资（沙袋、抽水泵）调配及重点区域加固效果；10月开展“群体性医闹事件处置演练”，模拟10人以上聚集堵门场景，重点考核现场劝离、法律宣讲（使用扩音设备播放《治安管理处罚法》相关条款）及警力增援协调流程。每次演练后形成《评估报告》，针对暴露的问题（如疏散路线标识不清晰、应急物资存放位置偏远等）制定整改清单，限定15个工作日内完成改进。

三、严抓消防管理，确保零火灾事故

（一）落实消防设施全周期管理

建立“日常巡查+月度检查+季度维保”三级消防设施管理制度。日常巡查由各区域安保人员负责，每日记录灭火器压力值、消防栓水带完整性、安全出口指示灯状态，发现问题立即上报；月度检