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节假日员工值班安排及考核办法

一、总则

（一）目的与依据

为确保节假日期间公司各项工作的正常运转，保障信息畅通、应急响应及时、财产安全，维护公司正常运营秩序，同时兼顾员工的合法权益与休息需求，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本办法。

（二）适用范围

本办法适用于公司全体员工（特殊情况除外，如经批准的长期休假、产假等）。各部门需根据自身工作性质和重要性，合理安排节假日值班。

（三）基本原则

节假日值班安排及考核工作遵循以下原则：

1.必要性原则：值班岗位和人员设置以保障公司核心业务、关键设施及应急需求为前提，避免不必要的值班。

2.公平公正原则：值班安排应在符合规定的前提下，尽可能体现公平性，兼顾员工的工作年限、家庭情况、以往值班记录等因素，实行轮流值班制度。

3.责任明确原则：值班人员需明确值班期间的具体职责、工作流程及应急处置预案，确保各项任务落实到人。

4.考核与激励并重原则：值班工作纳入员工日常考核体系，对认真履行职责、表现突出的值班人员给予适当奖励；对失职渎职行为予以相应处理。

二、值班安排

（一）值班计划制定

1.排班周期：人力资源部（或指定部门，下同）应于每个自然季度末或节假日前一段时间（具体时间根据节假日情况确定），组织各部门申报下一季度或特定节假日的值班需求及人员名单。

2.排班主体：各部门负责人为本部门节假日值班安排的第一责任人，负责本部门值班人员的初步遴选与排班表制定，并报人力资源部审核备案。

3.排班原则：

*优先安排非一线业务岗位及非特殊技能要求岗位人员，确保核心业务岗位人员得到充分休息。

*同一员工在连续的节假日中原则上不安排重复值班，特殊情况需经部门负责人及人力资源部批准。

*充分考虑员工的个人意愿与实际困难，在条件允许的情况下进行合理调剂。员工因特殊原因（如家庭重大事务、本人或直系亲属患病等）无法值班的，需提前向部门负责人书面申请，并提供相关证明，经批准后可进行调班或免值。

*值班人员应具备相应的工作能力、责任心及应急处置能力。

（二）值班通知与确认

1.节假日值班表应至少在节假日前一周公布，明确值班日期、值班人员、值班时段、值班地点及联系方式。

2.值班人员接到值班通知后，应在一个工作日内确认。如对值班安排有异议，需在确认期内书面向部门负责人提出，逾期未提出且未确认的，视为同意。

（三）值班要求

1.值班时间：根据节假日长短及工作需要，值班可分为全日值班、半日值班或特定时段值班。具体值班时段由各部门根据实际情况确定并明确标注。

2.值班地点：一般为公司指定办公区域。如因工作需要在其他地点值班，需提前报备。

3.在岗要求：值班人员需按时到岗，不得无故迟到、早退、脱岗。确有特殊情况需临时离开的，须向部门负责人或指定联系人报告去向及返回时间，并确保通讯畅通。

4.通讯畅通：值班人员须保持手机等通讯设备24小时畅通，确保能够及时接收和处理各类信息及突发情况。

5.交接班制度：

*若值班为多班次或跨日，需严格执行交接班制度。交班人员应将值班期间的重要事项、未处理完毕的工作、遗留问题、物品交接情况等详细记录于《值班日志》，并向接班人员当面交接清楚，双方签字确认。

*《值班日志》应包含日期、值班人、联系方式、天气情况、主要工作内容、接收信息、处理情况、遗留问题、交接人、接班人等要素。

三、值班职责

（一）日常事务处理

1.负责公司办公区域的安全巡查，包括门窗、水电、消防设施等，发现异常情况及时处理并报告。

2.负责接收、登记和转达节假日期间的各类文件、通知、电话、邮件等信息，确保信息传递及时、准确。

3.处理领导交办的其他临时性、紧急性工作。

（二）应急响应

1.熟悉公司各类应急预案，在发生突发事件（如火灾、盗窃、设备故障、重要客户紧急诉求等）时，应立即启动相应预案，按照规定程序及时向部门负责人、公司分管领导或相关应急指挥机构报告，并采取初步应急处置措施。

2.在授权范围内或根据领导指示，协调内外部资源进行应急处理。

（三）信息反馈与记录

1.认真做好值班记录，详细记录值班期间的工作内容、处理结果、遇到的问题及解决方案。

2.对值班期间发生的重要情况、突发事件及处理结果，须在第一时间向相关领导汇报，并在值班结束后形成书面小结（如有必要）。

四、值班纪律与考核

（一）值班纪律

1.值班人员应严格遵守公司各项规章制度及值班要求，保持良好工作状态。

2.严禁在值班期间从事与工作无关的活动，如玩游戏、浏览无关网站、饮酒等。

3.严禁擅自将无关人员带入值班区域。

4.保守公司机密，不得泄露值班期间接触到的任何商业秘密或敏感信息。

（二）考核组织

人力资源部牵头，各部门配合，共