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饭店服务礼仪
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礼宾服务礼仪
前台服务礼仪
客房服务礼仪
餐厅服务礼仪
电话服务礼仪
会议服务礼仪
康乐酒水服务礼仪
餐厅服务礼仪
餐厅预定服务礼仪
餐厅迎送礼仪
餐厅特殊问题处理礼仪
开餐与就餐服务礼仪
餐厅预订服务礼仪礼仪
——综合训练
目光礼仪训练
电话里的微笑训练
▲礼仪要求
●注视位置：以双眼为底线，以唇心为顶角的倒三角区域内。
●注视方向：平视或仰视。
●注视时间：目光连续接触一秒左右。
▲礼仪要求
●铃响三声内接起。
●接听电话时用语规范，语速适中。
●加强练习融入笑容的声音，声音欢快甜美。
●要有良好的心情和健康的心态。
礼仪角色:
请学生扮演宴会
预订服务员对着
镜子练习。
谢谢观看
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