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2025年XX医院皮肤科护士长工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院党委及护理部的领导下，作为皮肤科护士长，我始终以“以患者为中心”为核心，围绕科室医疗质量提升、护理团队建设、患者服务优化三大主线开展工作。全年科室共收治住院患者1236人次，门诊护理服务量达4.2万人次，其中疑难重症患者占比18%，护理不良事件发生率0.03‰（低于医院0.05‰目标），患者满意度98.6%（较2024年提升1.2个百分点），各项工作在规范中创新，在实践中突破。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）护理管理：规范与创新并重，筑牢安全底线

1.制度落实与流程优化：针对皮肤科特色护理操作（如光疗、中药封包、皮肤活检术后护理），修订《皮肤科护理操作规范（2025版）》，新增“特殊部位皮损换药流程”“光疗不良反应应急处理预案”等6项细则。通过每月2次随机抽查、每季度全员考核（操作合格率100%，理论合格率99.2%），确保制度执行到位。例如，针对夏季带状疱疹患者增多导致的神经痛护理需求，联合疼痛科制定“多模式镇痛护理路径”，将患者疼痛评分从4.2分降至2.1分（NRS评分），平均住院日缩短1.5天。

2.质量控制与持续改进：成立科室质量控制小组（含5名高年资护士），聚焦“基础护理、专科护理、院感管理”三大模块，全年开展质控检查48次，发现问题127项（较2024年减少32%），均通过PDCA循环整改。如针对“皮肤创面敷料更换不规范”问题，组织专题培训3次，制作标准化换药视频（涵盖头面部、会阴部等特殊部位），并在治疗室张贴操作流程图，整改后换药规范率从82%提升至98%。院感管理方面，严格执行“一人一巾一带”制度，全年未发生院内交叉感染事件，手卫生依从率99.5%（院感科抽查结果）。

3.人力资源动态调配：根据门诊、病房、治疗室不同时段工作量，实行“弹性排班+机动小组”模式。例如，暑期痤疮、日晒伤患者激增时，增设午间门诊护理岗（每日14:00-16:00），调配2名护士轮值，门诊候诊时间从平均45分钟缩短至20分钟；住院部则根据手术日（每周二、四）增加2名备班护士，确保术后护理及时到位。全年护士人均加班时长控制在40小时以内（较2024年减少15小时），团队稳定性提升（离职率1.8%，低于医院3%目标）。

（二）专科能力：深耕技术与教学，打造核心竞争力

1.专科护理技术突破：配合医生开展“窄谱中波紫外线（NB-UVB）联合靶向药治疗银屑病”“自体血清注射治疗慢性荨麻疹”等新技术，完成护理配合236例，其中3例重症红皮病型银屑病患者通过多学科护理（营养支持+皮肤屏障修复+心理干预），皮疹消退时间缩短至14天（较传统治疗缩短7天）。此外，主导开展“中药药浴护理标准化”项目，制定药浴温度（38-40℃）、时长（15-20分钟）、药浴后保湿流程等规范，患者舒适度评分从8.1分提升至9.2分（10分制）。

2.教学与人才培养：作为医院护理教学基地，全年带教实习护士68名、规培护士12名，采用“双导师制”（1名高年资护士+1名主治医生），通过“案例导入+情景模拟+跟岗实操”模式，实习护士出科考核优秀率85%（较2024年提升10%），规培护士独立完成换药、光疗等操作的能力达标率100%。同时，针对科室3名新入职护士（工作年限＜3年），实施“135培养计划”（1个月基础强化、3个月专科入门、5个月独立上岗），通过每日晨提问、每周技能考核、每月病例讨论，3人已全部通过N1级护士考核（医院护理能级认证）。

3.科研与学术赋能：牵头完成院级课题《银屑病患者皮肤屏障功能与护理干预相关性研究》（数据收集212例），形成《银屑病皮肤护理指南（草案）》；参与省级课题《特应性皮炎患者家庭照护能力现状及干预策略》，撰写论文2篇（其中1篇被《中华皮肤科护理杂志》录用）。组织科室学术活动12次（包括邀请外院专家讲座4次、科内病例分享8次），护士参与率100%，2名护士在市级护理技能竞赛中获“专科护理能手”称号。

（三）患者服务：细节与温度结合，提升就医体验

1.特色护理门诊延伸服务：开设“银屑病专病护理门诊”（每周二、五上午），由2名副主任护师坐诊，提供皮肤评估、用药指导、心理疏导等服务，全年接诊682人次，患者复诊依从性从65%提升至82%。针对老年患者（占比28%），推出“一对一用药指导卡”（标注药品名称、用法、注意事项，附图片说明），误服率从12%降至2%。

2.健康教育创新形式：联合宣传科制作《常见皮肤病护理小课堂》系列短视频（共10期，涵盖痤疮、湿疹、带状疱疹等），在医院公众号、视频号发布，总播放量超10万次；开展线下健康讲座8场（每场30-5