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项目后评估工作指引

流程概述

流程目的

提高公司项目的投资收益，提高公司项目投资决策水平，提高项目开发管理能力，及时分析总结项目开发的经验与教训，积累项目开发成果，推广项目成功经验。

适用范围

适用于公司所有项目的后评估工作。

定义

无

流程要素描述

支持文件项目拓展及论证管理流程

支持文件

项目拓展及论证管理流程

计划运营管理流程

项目定位及产品策划管理流程

项目设计管理流程

工程管理流程

成本管理流程

工程及材料设备采购管理流程

客户服务管理流程

销售管理流程

流程CP点

建立项目后评估体系

项目评估资料的完整性

评估结果应用

责任部门

主导部门：

计划经营部

参与部门：

各部门

流程KPI

后评估报告成果转化率

输入条件

项目前期策划、计划类的所有文件

计划变更过程中的所有经决策确认的文件

输出结果

项目后评估报告

项目后评估

工作指引

流程CP点描述

CP点

对流程的影响

控制要点

难点／风险点提示

建立项目后评估体系

后评估体系是流程执行的依据，通过不断完善评估体系的维度和内容，可提高项目后评估质量，不断积累项目开发经验

·各专业评估维度和内容的健全性

·评价标准的制定

——

项目评估资料的完整性

评估资料的完整是后评估工作开展的基础，决定了后评估工作的质量

·资料的完整性和准确性

——

评估结果应用

将后评估的结果应用到后续项目开发中，避免同类问题发生，是公司不断提高开发水平的关键

·评估结论的指导意义和可操作性

·建立评估结论应用机制

·评估结论在后续开发项目中的转化程度

工作程序

项目后评估的原则

项目后评价应坚持定性、定量相结合的原则进行，尽量采取定量指标评价分析。

项目后评价需全面、系统回顾项目开发操作过程，要与项目投资决策方案及项目开发实施的项目定位（市场定位、产品定位、价格定位）、规划设计、项目开发计划、成本效益目标进行对比分析，研究分析过程变化，确定主要差异，并重点分析产生差异的主要原因。

项目后评估的结果应纳入公司绩效管理体系。

项目后评估的组织

项目后评估工作由计划经营部组织。

在项目竣工入住并完成财务决算后（如需要，亦可按照公司要求，适时启动项目后评价的工作），由计划经营部编制项目后评估工作计划，并组织成立项目后评估小组。小组成员由计划经营部牵头，各业务部门共同组成，主管经理任组长。

后评估所需资料，包括

项目前期文件：如项目建议书（或项目申请报告）、环境影响评价报告、项目可行性研究报告、项目评估报告，以及相关的批复文件。

项目实施文件：如初步设计文件、开工报告、招投标文件、主要合同、工程概算调整报告、监理报告、竣工验收报告及其相关的批复文件与资料。

项目自我总结及评价报告

其他资料：如项目运行和企业生产经营情况、财务报表以及其他相关资料等；与项目有关的审计报告、稽查报告和统计资料等。

专业后评估要求

评估专业

评估完成时间

责任部门

运营

交付后3个月内

计划经营部

成本

交付后3个月内

预算合约部

销售

交付后3个月内

销售客服部

设计

交付后3个月内

前期规划部

工程

交付后3个月内

项目管理部

客服

交付后3个月内

销售客服部

采购

交付后3个月内

招标采购部

项目后评估审核

计划经营部组织召开项目后评估专项协调会。根据各专业评估报告，就涉及跨专业、跨职能的问题，由项目后评价工作小组协商研究，确定评价原则。计划经营部进行综合分析后，在1周内依此编制项目后评估报告。

报告编制完成后，由计划经营部组织项目后评估评审会，并提交项目后评估小组组长审核、总经理办公会审批。

项目后评估报告通过审批后，由计划经营部将报告发至公司各部门，并监督报告结论在后续项目开发过程中的落实，定期分析评估报告成果转化情况，项目后评估结果作为人力资源部门依照绩效考核流程组织绩效考核数据来源之一。

若项目为分期开发，项目后评估按分期实施。

支持性文件

《TZ-P01-项目拓展及论证管理流程》

《CH-P01-项目定位及产品策划管理流程》

《SJ-P01-项目设计管理流程》

《GC-P01-工程管理流程》

《CB-P01-成本管理流程》

《CG-P01-工程及材料设备采购管理流程》

《YX-P01-销售管理流程》

《KF-P01-客户服务管理流程》

《JH-P01-计划运营管理流程》

相关记录

《项目后评估报告》(2.3.1)