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2025年XX医院儿科护士工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院领导及护理部的统筹指导下，XX医院儿科护理团队以“以患儿为中心，以质量为核心”为宗旨，围绕“提升护理服务品质、保障患儿安全、强化专业能力”三大目标，扎实推进各项工作。全年科室门诊量达8.2万人次，住院患儿2568例，危重症患儿占比18%，护理团队累计完成静脉穿刺1.2万次（成功率98.6%）、急救配合52次（成功率100%）、健康宣教120场（覆盖患儿及家长2000余人次），实现全年零护理差错、零重大投诉，患者满意度达97.8%，较2024年提升1.2个百分点。现将具体工作总结如下，并结合当前不足制定2026年工作计划。

一、2025年工作回顾

（一）夯实基础护理，筑牢安全防线

儿科护理对象为0-14岁患儿，病情变化快、沟通难度大，基础护理的精准性直接关系患儿安全。团队严格落实分级护理制度，针对新生儿、婴幼儿、学龄期儿童制定差异化护理方案：对新生儿重点监测生命体征、体温管理及喂养指导，全年未发生低体温或呛奶事件；对婴幼儿强化静脉穿刺“一针见血”技能，通过“老带新”实操训练、超声引导下穿刺技术培训，将穿刺成功率从年初的96.3%提升至年末的98.6%；对学龄期儿童注重心理疏导，通过“小患者角色互换”游戏缓解紧张情绪，配合度提高30%。

在危重症护理方面，团队配合医生完成脓毒症、高热惊厥、哮喘急性发作等急危重症患儿救治52例，其中成功抢救心跳呼吸骤停患儿3例。通过优化急救流程（如将“呼叫-取药-推抢救车”并行化处理），将平均抢救响应时间从8分钟缩短至5分钟；定期开展急救技能考核（包括气管插管配合、除颤仪使用、药物剂量换算），全年考核合格率100%，优秀率85%。

（二）聚焦质量改进，提升服务效能

2025年，团队以PDCA循环为工具，针对护理薄弱环节开展专项改进：一是优化“静脉输液全流程管理”，通过分析1-3月28例输液外渗案例，发现“穿刺后固定不牢”“家长自行调整滴速”为主要原因，遂推行“3M敷贴+弹力绷带”双固定法、制作“输液滴速指导卡”并培训家长，4-12月外渗发生率从2.1%降至0.8%。二是规范“用药安全管理”，针对儿童用药剂量精确至毫克、需按体重计算的特点，引入“双人双核对+电子扫码验证”机制，全年未发生用药错误。三是强化“院感防控”，对雾化器、体温枪等高频接触设备实施“一用一消毒”，每季度进行环境微生物监测，全年科室空气、物表采样合格率100%，未发生院内交叉感染事件。

此外，团队创新开展“多学科护理查房”，联合医生、营养师、康复师针对复杂病例（如先天性心脏病术后、脑瘫合并感染）制定个性化护理方案，全年完成查房24次，形成《儿童术后疼痛管理》《早产儿喂养指南》等标准化操作流程3项，相关经验在院内护理质量会上作分享。

（三）深化专科培训，提升专业素养

儿科护理对专业性要求高，团队通过“分层培训+精准考核”提升护士能力：针对低年资护士（工作1-3年），重点培训基础操作（如头皮针穿刺、吸痰）及应急处理（如窒息急救），每月安排1次“情景模拟演练”（如患儿突发抽搐、家长情绪激动），全年累计培训48课时；针对高年资护士（工作5年以上），侧重危重症护理、科研能力培养，选派2名骨干赴省儿童医院进修PICU护理，1名护士通过“儿童护理专科护士”认证；全年组织内部业务学习12次（内容涵盖儿童心理学、新型护理工具使用）、邀请外部专家讲座4次（如“儿童用药安全”“护理文书规范”），护士人均学习时长超80小时。

在教学带教方面，全年带教护理实习生20名、规培护士8名，通过“一对一导师制”（每名导师负责2-3名学员）、“每日小讲课+每周操作考核”模式，学员出科考核合格率100%，满意度95%（反馈“操作指导细致”“案例讲解生动”）。

（四）创新人文关怀，构建和谐护患关系

针对儿科“一孩就诊，全家陪同”的特点，团队将人文关怀融入护理全程：一是推行“童趣护理”模式，在病房设置“卡通贴画墙”“玩具角”，为穿刺患儿提供“奖励贴纸”，为住院患儿举办“生日会”（全年开展15场），通过分散注意力降低患儿哭闹率40%。二是开展“家长课堂”，每月2次针对常见问题（如“儿童发热家庭护理”“腹泻患儿饮食调整”）进行科普，全年累计覆盖家长600余人次，发放自制《儿童护理手册》800册。三是落实“延续护理”，对出院患儿进行72小时内电话随访（2025年随访率98%），建立“XX医院儿科护理”微信群（现有成员500余人），每日安排护士在线解答家长疑问（全年回复咨询3000余条），帮助家长解决“出院后用药困惑”“康复训练方法”等实际问题。

（五）存在的不足与反思

尽管全年工作取得一定成效，但仍存在以下问题：一是低年资护士应急能力有待加