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2025年XX医院儿童外科护士长工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院领导班子的统筹指导及儿科医疗团队的协同支持下，作为儿童外科护士长，我始终以“以患儿为中心，以质量为核心”为工作主线，围绕“专科化、精细化、人性化”护理目标，带领科室护理团队完成全年护理任务。本年度科室开放床位68张，收治患儿4327例（其中急诊手术患儿占比28%，疑难复杂病例占比15%），开展护理操作12.6万次，护理不良事件发生率0.03‰（较2024年下降0.02‰），患者满意度98.7%（同比提升1.2%），团队获院级“优质护理示范科室”“青年文明号”两项荣誉。现将具体工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）聚焦质量安全，构建全流程护理管控体系

本年度以“患儿安全”为核心，从环节质控向系统质控转型，重点强化围手术期、危急重症、高风险操作三大领域的质量监管。一是优化围手术期护理路径：针对儿童外科常见的先天性巨结肠、尿道下裂、腹腔镜疝修补等12类手术，联合外科医师、麻醉师修订《儿童围手术期护理标准化操作手册（2025版）》，细化术前肠道准备、术中体温管理、术后疼痛评估等23项关键节点标准。例如，针对婴幼儿腹腔镜手术低体温风险，推广“预加温床垫+充气式保温毯”双保温方案，术后低体温发生率从8.3%降至2.1%；二是完善危急重症护理预案：组建由8名高年资护士组成的“急危重症护理小组”，针对肠套叠穿孔、腹部外伤合并失血性休克等7类急危情况，开展“情景模拟+急救技能考核”双轨培训，全年组织专项演练12次，急救物品完好率保持100%，急危患儿抢救成功率99.2%；三是强化高风险操作监管：建立“操作前评估-操作中监督-操作后反馈”闭环管理机制，对中心静脉置管、PICC维护等15项高风险操作实施“双人核查+视频留痕”，全年未发生因操作不当导致的导管相关性血流感染事件，PICC导管维护规范率从92%提升至98%。

（二）深耕专科能力，打造儿童外科护理技术品牌

围绕儿童外科“微创化、精准化”发展趋势，着力提升护士专科技术水平与多学科协作能力。一方面，推进分层级培训体系：根据护士职称与工作年限，制定“N0-N4”级分层培训计划，其中N2级以上护士重点强化“小儿外科专科护理技术”“儿童疼痛管理”“发育行为评估”等专项培训。全年组织专科理论授课24次、操作培训16次，选派5名骨干护士赴上海儿童医学中心、北京儿童医院进修学习，引进“小儿造口护理”“儿童术后早期康复”等3项新技术，科室护士专科理论考核平均分92.3分（同比提升4.1分），核心技能操作考核合格率100%；另一方面，深化多学科协作：与营养科、康复科、心理科建立“围手术期全周期管理”协作组，针对复杂先心病术后、短肠综合征等患儿，开展多学科联合查房28次，制定个性化营养支持方案127份、康复训练计划89份，联合心理干预43例，患儿平均住院日从7.2天缩短至6.5天，家长对综合照护的认可度提升至96%。

（三）践行人文关怀，提升患儿及家属照护体验

针对儿童患者“生理-心理-社会”多维需求，创新开展“童趣化+专业化”护理服务。一是打造“无恐病房”环境：在病房设置绘本角、卡通主题墙面、互动游戏区，为低龄患儿配备“安抚玩具包”（含软胶牙胶、音乐小熊等），联合康复师设计“术前认知小课堂”，通过动画演示、玩偶模拟帮助患儿熟悉检查流程，全年“患儿因恐惧拒绝治疗”事件减少65%；二是推行“家长参与式护理”：针对术后恢复期患儿，开展“家长护理培训工作坊”，通过示范教学、模拟操作、考核认证三步法，教会家长掌握伤口观察、造口袋更换、雾化吸入等10项基础护理技能，全年培训家长236人次，家长自主护理合格率93%，既减轻了患儿对护士的依赖，又增强了家庭照护信心；三是优化特殊群体服务：建立“留守儿童”“单亲家庭”等特殊家庭档案，联合社工部为32户经济困难家庭申请医疗救助，为17名长期住院患儿联系志愿者开展“病房课堂”，解决学龄期患儿学业中断问题，相关服务获《XX日报》专题报道。

（四）强化团队建设，激发护理队伍内生动力

以“凝聚力、战斗力、创新力”为目标，从制度管理向文化管理延伸。一是完善绩效考核机制：修订《儿童外科护理绩效分配方案》，将护理质量、患者满意度、科研参与度、带教能力等7项指标纳入考核，向责任重、风险高、技术难的岗位倾斜，全年绩效分配差异率达30%，护士主动承担夜班、参与危重症护理的积极性显著提升；二是搭建成长平台：设立“护士成长档案”，记录每位护士的培训经历、技能证书、科研成果，为N3级以上护士制定“专科护士-护理组长-教学骨干”职业发展路径，本年度2名护士晋升主管护师，3名护士取得“儿童疼痛专科护士”“造口治疗师”证书；三是营造暖心团队文