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2025年XX医院精神心理科护士工作总结及2026年工作计划

2025年是XX医院精神心理科护理团队深化专业内涵、提升服务质量的关键一年。在院领导及护理部的指导下，科室以“安全为基、服务为本、专业为魂”为核心，围绕患者需求、团队建设、学科发展三大主线开展工作，全年共收治患者1237例（其中首次就诊患者占比41%，复发患者占比59%），完成危机干预事件28起（包括自伤倾向15例、攻击行为8例、严重抑郁木僵5例），患者满意度从2024年的89.6%提升至94.3%，护理不良事件发生率同比下降37%，团队整体专业能力与服务口碑均实现显著提升。现将具体工作情况总结如下，并结合现状规划2026年重点方向。

一、2025年工作回顾

（一）筑牢安全防线，构建“全周期”风险管控体系

精神心理科患者因疾病特点，安全管理是护理工作的首要任务。本年度团队以“预防为主、动态评估、多维联动”为原则，建立了覆盖入院-住院-出院的全周期安全管理机制。

入院阶段，优化“三级评估”流程：责任护士2小时内完成初始风险筛查（重点关注自杀、攻击、出走倾向），护士长4小时内复核高风险患者，科主任联合心理治疗师8小时内制定个性化安全方案。全年通过入院评估识别高风险患者212例，其中13例因筛查出严重自伤倾向提前转入封闭病房，避免了潜在风险。

住院期间，实行“双轨制”安全监测：一方面强化基础护理，每日3次（早、中、晚）全面检查病房环境（包括门窗锁具、危险品收纳、床栏稳固性等），重点区域（如卫生间、走廊）增设无死角监控；另一方面创新“情绪日志”记录法，责任护士每日与患者进行15-20分钟深度沟通，记录情绪波动节点、触发因素及即时干预效果，形成动态风险预警表。例如，9月收治的焦虑症患者王某（32岁，因职场压力发病），入院第3天日志显示其夜间2-3点频繁失眠、反复询问“什么时候能出院”，护士及时联合医生调整用药方案并增加夜间安抚，避免了其因焦虑升级可能引发的冲动行为。

出院环节，联合家属开展“安全交接培训”。针对高风险患者（如抑郁症缓解期、双相情感障碍稳定期），组织家属参与3次/月的“家庭安全课堂”，通过情景模拟、手册讲解等方式，指导家属识别复发先兆（如睡眠节律紊乱、社交回避加重）、安全用药监督及紧急事件处理（如自伤时的现场急救）。全年共开展课堂24场，覆盖家属317人次，患者出院后1个月内非计划性再入院率从2024年的18%降至12%。

（二）聚焦需求导向，深化“个性化”心理护理实践

精神心理科护理的核心是“心灵照护”。本年度团队以“共情沟通、精准干预、赋能康复”为目标，从危机干预、日常支持、康复指导三个维度提升心理护理质量。

在危机干预中，团队总结出“30分钟黄金响应”模式：接到医生或患者报告后，责任护士3分钟内到达现场，5分钟内评估危机等级（轻度：情绪激动但无自伤行为；中度：有自伤准备如收集锐器；重度：已实施自伤），10分钟内启动分级干预（轻度：一对一安抚+环境隔离；中度：联合医生约束+药物镇静；重度：立即急救+多学科会诊）。全年28起危机事件中，25起通过该模式成功化解，3例重度自伤患者经紧急处理后转危为安。例如，11月收治的抑郁症患者李某（45岁，因家庭矛盾服药过量），护士到达现场时其已出现意识模糊，立即配合医生洗胃、建立静脉通道，并持续陪伴安抚至清醒，后续通过认知行为干预帮助其重建生活信心，出院时患者主动表示“愿意尝试和家人重新沟通”。

日常心理支持中，团队开发了“主题式团体护理”项目。根据患者疾病类型（如抑郁症、焦虑症、精神分裂症康复期）及年龄层（青少年、中年、老年），每月设计不同主题：针对青少年开展“情绪绘画疗愈”（通过绘画表达无法言说的情绪，护士引导解读），针对中年群体开展“压力管理工作坊”（教授时间管理、沟通技巧），针对老年患者开展“回忆疗法小组”（通过分享人生经历增强自我价值感）。全年共开展团体活动146场，参与患者982人次，据反馈调查，85%的患者表示“在活动中感受到被理解”，72%的患者认为“学会了新的情绪调节方法”。

康复指导方面，建立“阶梯式技能训练”体系。针对康复期患者，从基础生活技能（如规律作息、个人卫生）到社交技能（如主动打招呼、表达需求），再到职业技能（如简单手工制作、模拟职场沟通）逐步推进。例如，为长期住院的精神分裂症患者开设“手工坊”，由护士指导制作串珠、陶艺等手工艺品，作品在院内义卖后所得收入归患者所有，既提升了动手能力，又增强了成就感。本年度共有89例患者通过技能训练达到“部分社会功能恢复”标准，其中23例成功回归职场或参与社区活动。

（三）强化团队赋能，打造“学习型”专业护理队伍

面对精神心理疾病谱的变化（如青少年抑郁、老年痴呆伴发精神症状增多）及患者需求的多元化，团队