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2025年口腔科门诊护理工作总结与计划
2025年，口腔科门诊护理团队在医院护理部及科室主任的指导下，以“精准护理、温暖服务”为核心目标，围绕护理质量提升、患者体验优化、护士能力培养及学科协同发展四大主线开展工作。全年门诊总服务量达8.2万人次，较2024年增长12%；护理不良事件发生率0.012‰，同比下降40%；患者满意度97.8%，创科室历史新高。现将年度工作总结如下，并结合现存问题制定2026年工作计划。
一、2025年工作总结
（一）护理质量持续改进，安全底线更趋牢固
1.核心制度落实标准化：以《口腔门诊护理操作规范（2025版）》为基准，修订《口腔科护理查对制度实
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