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2025年口腔科门诊护理工作总结和2026年工作计划

2025年口腔科门诊护理工作在科室整体规划与护理部指导下，围绕“精准护理、安全优先、患者满意”核心目标，结合门诊诊疗特点与患者需求，通过优化流程、强化培训、创新服务等措施，实现了护理质量与服务效能的双提升。全年门诊总接诊量达4.2万人次，较2024年增长20%；护理操作规范合格率99.6%，较上年提升0.8个百分点；患者满意度调查综合得分95.3分（满分100），创近三年新高；全年未发生护理安全事件，感控指标持续达标。现将具体工作总结如下：

一、2025年工作总结

（一）以规范为基，筑牢护理质量安全防线

1.四手操作流程标