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2025年急诊科护士工作总结与计划

2025年，在急诊科“时间就是生命”的核心理念指引下，我始终以“快速、精准、温暖”为工作准则，立足岗位履行护理职责，在急危重症救治、患者人文关怀、团队协作优化及自身能力提升等方面积累了实践经验，也暴露出需要改进的短板。现将本年度工作具体总结如下，并结合科室发展规划与个人职业目标，制定2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）护理质量与安全：以细节把控筑牢生命防线

本年度参与急诊抢救患者2378例，其中危重症患者占比41%（975例），成功参与心肺复苏（CPR）124例，平均响应时间缩短至90秒（2024年为110秒），CPR成功率较去年提升3.2%（达42.7%）。在急救设备管理方面，严格执行“每日三查”（早班清点、中班核查、夜班交接）制度，全年除1次除颤仪电池接触不良（5分钟内维修完成）外，未发生因设备故障延误抢救的情况。

针对急诊高风险环节，重点强化“三查七对”落实：在药物管理中，对高警示药品（如肾上腺素、去甲肾上腺素）实行“双人双签双核对”，全年未发生用药错误；在转运环节，推行“转运评估表”动态更新机制，根据患者生命体征、意识状态实时调整转运方案，全年327例转运患者中仅1例出现途中血氧饱和度短暂下降（经及时处理后恢复），未造成严重后果。

不良事件管理方面，通过“非惩罚性上报”鼓励护士主动反馈问题，全年收集有效事件报告17例（较2024年减少8例），其中8例为潜在风险（如患者身份标识模糊），通过修订《急诊患者身份识别流程》《腕带佩戴规范》等制度，9月起未再发生同类问题。

（二）急救能力提升：以实战演练锤炼过硬本领

本年度科室聚焦“多场景、多维度”急救技能培训，我作为核心成员参与设计并实施培训项目6项。其中，“批量伤救治全流程模拟演练”每月开展1次，覆盖创伤、中毒、心脑血管急症等8类场景，通过“情景还原+角色扮演+复盘改进”模式，重点提升低年资护士（3年以内）的分诊、止血、固定等基础技能。在7月某交通事故批量伤（12名患者）救治中，团队30分钟内完成分级分诊（重伤4例、中伤5例、轻伤3例），120分钟内完成所有重伤患者术前准备并转运至手术室，较以往同类事件处理时间缩短40%，得到院领导及外科团队高度认可。

在专科技术突破方面，参与“急诊超声引导下深静脉置管”培训并考核通过，全年独立完成置管操作21例，成功率95.2%（失败1例因患者血管条件极差），平均操作时间从15分钟缩短至8分钟，为危重症患者快速建立静脉通道提供了技术支撑。此外，针对急性脑卒中患者，配合医生实施“静脉溶栓护理路径”，全年参与溶栓患者58例，严格监测血压、意识、出血倾向，未发生严重出血并发症，溶栓后24小时NIHSS评分平均下降4.3分，患者预后满意度达92%。

（三）患者照护：以人文温度缓解急诊焦虑

急诊科患者及家属常因病情急、等待时间长产生焦虑情绪，本年度我重点从“沟通技巧”“心理支持”“信息透明”三方面优化照护体验。在沟通中推行“共情+信息”双轨模式：面对情绪激动的家属，先使用“我理解您现在很着急”“我们正在全力抢救”等共情语句，再用“患者目前生命体征稳定”“接下来会做XX检查”等具体信息缓解恐慌；针对老年患者，采用“慢语速+重复重点”方式讲解注意事项，全年因沟通不畅引发的投诉较2024年下降60%（仅2例）。

在心理支持方面，对自杀未遂、重大创伤等患者建立“个案追踪”，联合医院心理科制定干预计划。如10月收治的22岁割腕自杀患者，在抢救稳定后，我每日利用10-15分钟与其沟通，了解自杀诱因（学业压力），联系心理科进行认知行为治疗，出院时患者情绪明显改善，随访3个月未再出现自伤倾向。

为提升信息透明度，在候诊区增设“电子进度屏”，实时显示患者分诊级别、预计等待时间（根据当前抢救室占用情况动态调整），并安排导诊护士每30分钟口头播报一次，患者候诊满意度从81%提升至89%。

（四）团队协作与传帮带：以经验共享促进整体提升

作为科室“护理导师”（负责带教3名新入职护士），本年度通过“一对一跟岗+案例讨论+操作考核”模式，帮助3名护士在3个月内掌握急诊核心技能（如气管插管配合、除颤仪使用、创伤急救包准备），其中2人提前1个月独立值班，1人在季度考核中获“急救技能标兵”称号。在团队协作中，主动参与跨学科MDT（多学科诊疗）会议12次，与医生、药师、检验师共同讨论中毒、多器官衰竭等复杂病例的救治方案，提出“早期监测乳酸水平评估组织灌注”“胃管注入活性炭后夹管时间调整”等建议，其中2项被纳入《急诊中毒护理常规》。

在应急事件响应中，作为科室应急梯队成员，参与“台风灾害医疗救援演练”“群体性食物中毒处置”等4次院级演练，与120急救中心、社区卫生服务中心建立“信息共享-