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2025年急诊科护士长工作总结和年工作要点

2025年，在医院党政领导班子的统筹指导下，急诊科全体医护人员以“高效、精准、温暖”为目标，围绕“急危重症救治能力提升、急救流程优化、团队协作强化、患者安全保障”四大核心任务，全年累计接诊患者12.8万人次，其中急危重症患者2.抢救抢救3820例，抢救成功率从2024年的92.3%提升至95.1%；平均抢救时间缩短至4.2分钟（2024年为5.8分钟）；护理不良事件发生率同比下降37%；患者及家属满意度达98.6%，较上年提高2.1个百分点。现将本年度工作总结及2026年工作要点汇报如下：

一、2025年工作总结

（一）急救体系建设：以流程优化驱动效能提升

1.急救流程标准化再造：针对“黄金10分钟”抢救时效要求，联合医务科、麻醉科、ICU等多学科，重新梳理“预检分诊-快速评估-专科会诊-抢救实施-转运交接”全流程，制定《急诊抢救分级处置标准（2025版）》，将胸痛、卒中、创伤等6类急危重症的处置路径细化为12个关键节点，明确各岗位职责与操作时限。例如，胸痛患者从进院到首份心电图时间由8分钟缩短至5分钟，D-to-B（门球时间）平均控制在78分钟（达标率92%）；创伤患者多学科会诊到位时间从15分钟压缩至8分钟，严重创伤患者30分钟内完成初步救治率达95%。

2.急救设备与技术升级：完成急诊抢救室智能化改造，新增床旁超声机2台、可视喉镜4台、智能输液泵10台，配备“急救设备智能管理系统”，实现除颤仪、呼吸机等12类核心设备的定位追踪、状态监测及定期维护提醒，设备完好率保持100%。引入“急诊检验快速通道”，血常规、心肌酶等6项关键指标30分钟内出报告率由75%提升至98%，为早期决策提供有力支撑。

3.多学科协作机制深化：与120急救中心建立“信息前置”联动模式，救护车出发后即通过专用系统同步患者生命体征、初步诊断等信息，急诊团队提前3-5分钟准备抢救物资及人员，全年接收120转运患者2300例，其中30%患者在到达前已完成初步用药或检查准备。联合骨科、神经外科等8个科室组建“急诊抢救机动小组”，实行24小时备班制，全年启动小组协作126次，成功抢救多发伤、心跳骤停等复杂病例89例。

（二）团队能力建设：以分层培养实现整体跃升

1.分层培训体系完善：针对N1-N4级护士制定差异化培训方案，N1级（工作1-3年）重点强化基础急救技能（如CPR、气管插管配合），采用“导师制”一对一带教，全年完成技能考核480人次，通过率99%；N2级（工作4-6年）侧重多场景急救综合能力，开展“情景模拟+案例复盘”培训24次，覆盖“群体性事件急救”“过敏性休克抢救”等10类场景；N3-N4级（高年资护士）聚焦管理与教学能力，选派5人参加省级急诊护理管理培训，3人参与全国急救护理学术会议，带动科室开展“急救新进展”专题讲座12场，覆盖全院护理人员600余人次。

2.应急实战能力强化：全年组织“无脚本”急救演练18次（包括夜间突发批量伤、危化品泄漏等极端场景），通过录像回放+多维度评分（团队协作、操作规范、时间把控），针对性改进薄弱环节。例如，针对“批量伤患者分诊混乱”问题，优化“颜色分诊标识+电子系统同步”双轨制，分诊准确率从85%提升至98%；针对“年轻护士药物配伍禁忌掌握不牢”问题，编制《急诊常用急救药物速查手册》（含32种药物的配伍禁忌、剂量范围），开展“每日一药”微课堂，护士药物使用错误率下降至0.02%（2024年为0.15%）。

3.教学与带教成果显著：作为医院“急诊护理教学基地”，全年带教实习护士120名、规培护士30名，采用“理论+操作+跟岗”三段式培训，实习护士出科考核优秀率85%（上年78%）；规培护士独立完成基础急救操作能力达标率100%。科室2名护士获“医院优秀带教老师”称号，1名护士在省级急救护理技能竞赛中获二等奖。

（三）质量与安全管理：以闭环管控筑牢底线

1.质量指标动态监测：建立“日自查、周小结、月分析”质控机制，重点监测抢救成功率、平均抢救时间、护理文书书写合格率（99.2%）、静脉穿刺一次成功率（98.5%）等15项核心指标，通过PDCA循环持续改进。例如，针对“抢救记录漏项率偏高（3.2%）”问题，引入“电子病历智能提醒系统”，自动提示必填项目，漏项率降至0.5%；针对“患者转运途中意外事件”（2024年发生4例），制定《急诊患者转运风险评估表》，明确高风险患者需由医生陪同、携带备用设备，全年未发生转运相关不良事件。

2.安全隐患精准防控：开展“急诊安全隐患大排查”专项行动，梳理出“药物管理、设备交接、患者身份识别”3类高风险环节，制定改进措施：①药物管理：设立“急救药品专用柜”，实行“双人核对+智能