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2025年急诊科医生工作总结和2026年工作计划

2025年，在科室团队的共同努力下，急诊科围绕“高效救治、质量优先、安全为基、人文关怀”的核心目标，全年完成门急诊接诊12.8万人次，其中急危重症患者2.1万例（占比16.4%），抢救成功1.98万例（成功率94.3%），平均救治时间（从接诊到进入确定性治疗）缩短至42分钟（较2024年下降18%），死亡率控制在1.2%（低于二级甲等医院急诊科平均水平0.3个百分点）。现将本年度重点工作成效、存在问题及2026年工作计划总结如下：

一、2025年重点工作成效

（一）急危重症救治能力显著提升

1.多学科协作机制深化：与心内科、神经内科、普外科等8个科室建立“10分钟响应”联合救治模式，针对急性心梗、脑卒中、严重创伤等5类高致死性疾病制定标准化救治路径。全年通过绿色通道救治急性心梗患者286例，D2B（入门到球囊扩张）时间中位数从2024年的45分钟缩短至28分钟，救治成功率由89%提升至92%；脑卒中患者DNT（入门到溶栓）时间中位数缩短至35分钟，静脉溶栓例数同比增加30%，致残率下降15%。

2.急救流程优化落地：依托医院信息化升级，完成急诊电子病历系统与分诊叫号、检验检查、药房等12个模块的全流程对接，实现“一码就诊、数据同步”。引入智能分诊系统，通过患者主诉、生命体征等18项指标自动评估病情等级，平均分诊时间从3分钟缩短至1.5分钟，候诊时间中位数（非危重症患者）由90分钟下降至72分钟。针对醉酒、精神异常等特殊患者，增设“安全观察区”，配备监护设备及24小时值守护士，全年未发生因候诊期间病情变化导致的不良事件。

3.急救设备迭代升级：新增新一代床旁超声仪2台、便携式血气分析仪3台、智能除颤仪4台（具备自动分析心律、语音指导功能），并完成6台老旧监护仪的智能化改造（支持远程数据传输至医生移动端）。床旁超声在创伤评估、急腹症诊断中的应用率从40%提升至75%，平均诊断时间缩短20分钟；智能除颤仪在心跳骤停患者中的首次除颤成功率由78%提升至85%。

（二）医疗质量与安全管理持续强化

1.培训考核体系完善：制定“分层分类”培训计划，针对高年资医生侧重多学科协作与疑难病例分析，低年资医生强化基础急救技能（如气管插管、深静脉置管）。全年开展技能演练24次（包括模拟心跳骤停、群体性创伤等场景）、专题讲座16场（覆盖脓毒症管理、急性中毒救治等内容）、急救知识竞赛3次。全员通过国家卫生健康委“急诊医学核心能力”考核（通过率100%），其中优秀率达85%（较2024年提升20%）。

2.质量监控指标细化：将“30分钟内完成生命体征评估率”“60分钟内完成关键检查（如CT、心梗三项）率”“急危重症患者首诊医生负责制落实率”等12项指标纳入日常质控，通过每日晨交班通报、每周科室会分析、每月院质控反馈的三级监控机制，实现问题“发现-整改-复盘”闭环管理。全年因流程延误导致的不良事件较2024年减少40%，未发生重大医疗事故。

（三）科研与教学协同发展

1.临床研究取得突破：以“急诊危重症患者早期识别指标”为方向，联合重症医学科、检验科开展多中心研究，收集病例数据5000余例，完成2篇核心期刊论文（《基于机器学习的急诊脓毒症早期预警模型构建》《急性胸痛患者心肌损伤标志物动态变化分析》），其中1篇被SCI收录（影响因子3.2）。参与编写《基层医院急诊急救操作规范（2025版）》，相关成果在区域内3家县级医院推广应用。

2.教学带教质效提升：承担医学院校实习生带教42人、规培医生轮转18人，采用“导师制+案例式教学”模式，每位学员需完成“急救技能考核（8项核心操作）+病例分析报告（10例典型病例）+模拟急救实战（2次团队演练）”。实习生出科考核优秀率达90%（较2024年提升15%），规培医生在年度结业考核中通过率100%，其中3人获“优秀规培学员”称号。

（四）人文关怀与患者体验优化

1.沟通服务机制创新：设立“急诊患者沟通岗”（由高年资护士担任），负责解答患者疑问、协调检查流程、安抚家属情绪，全年处理有效沟通事件800余件，患者投诉率较2024年下降30%（从0.8%降至0.56%）。针对老年患者、语言障碍者等特殊群体，配备“助诊志愿者”（由医院行政人员轮值），提供导诊、翻译等服务，相关做法被《健康报》报道。

2.满意度调查持续改进：每季度开展患者满意度调查（覆盖候诊时间、医护态度、环境整洁度等10项指标），针对2024年反馈集中的“检查报告等待时间长”问题，协调放射科、检验科增设急诊优先窗口，报告平均出具时间从60分钟缩短至45分钟；针对“候诊区座椅不足”问题，新增可折叠座椅50张，增设手机充电站10处。全年综合满