社工案例 发展“精神康复者”互助网络初探，以“快乐家族”家属互助小组为例.docVIP

一、小组背景

社工在以往的探访中发现精神病康复者的家属在照顾康复者的过程中需要面对很多不同的问题，如：康复者的康复问题、长期照顾的问题以及来自外界的厌弃和歧视的问题等。

而在这过程中他们也很少能从其他亲属及其他社会关系中得到足够的支持和帮助，导致家属的内心感到无助，同时渴望得到他人的关心与支持。

在这基础上社工将为家属搭建展能的交流平台，以调动能力相对较好的家属兴趣为出发点，以手工为媒介，开展“快乐家族”家属互助小组，一方面丰富家属文化娱乐生活，挖掘家属潜能，提升家属的能力；

另一方面，引导家属相互交流，认识朋友，以提升家属人际支持网络；并以手工作品送给因照顾行动不便的康复者而不能出门的家属的形式，关注他们群体内更加弱势的人群，使其在情感上获得支持，营造关爱互助的家属氛围。

二、理论支持

社会支持理论认为一组由个人，接触所构成的关系网，透过这些关系网个人得以维持和认同，并获得情绪支持、物资援助、服务、讯息、新的社会接触等。由各种有形和无形的支持构建起来的支持体系就是社会支持网络。

依据社会支持理论的观点，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。

通过开展此小组，以做手工为媒介，为家属搭建互动平台，促进家属关系的增进，进而增强家属的人际支持网络，有利于家属更好应对来自环境的挑战，并能在人际交往、生活协助、情感陪伴等方面获得更多的支持。

三、小组设计

1、小组目标

小组总目标是促进家属潜能得到发挥，增强家属的人际支持网络，营造关爱互助的氛围。小组具体目标如下：≧80%的家属制作完成了1种以上手工作品，动手能力得到提升。

≧80%的组员表示个人潜能得到发挥，人际支持网络增强，活动中组员之间能够获得相互支持，互相鼓励。

探望2户行动不便的康复者家庭的家属并赠送手工作品，让其感受到关心与温暖。

2、每一节小组设计

小组共设置了6节，手工作品为扇子涂色、摆件贴画、手工团扇制作三种，一、三节小组为家属单独学习制作，作品归家属所有，二、四节为家属两人一组制作，并将手工作品由社工保存，第五节为将手工作品赠送给因照顾行动不便的康复者而不能出门的家属，第六节回顾和总结。

第一节主题是友谊开端，本节目标为协助家属彼此认识，并了解小组的目的、目标及安排。引导家属对小组有合理的期待，引导家属独立完成一幅手工扇涂作。

社工通过“大风吹”游戏，引导家属自我介绍，使家属之间有了初步的了解和认识，并通过发放有限颜料的形式，促使家属共用颜料，并注重家属对材料的传递，以增进家属之间的互动。

在填涂过程中，社工观察到部分家属之间会相互帮忙打开颜料盖子或者交换填涂笔。在大家的共同努力之下，每位家属都完成了一幅手工涂作。

第二节主题是友谊形成，本节目标为增进家属之间的认识，家属两两合作完成1幅手工贴画。小组过程中设置手工贴画制作环节，社工在这个过程中引导家属两人一组一强一弱搭配，共同完成手工贴画；

过程中，社工观察到家属间能够相互协调分工，如：谁负责撕件，谁负责贴件，同时也会观察到组与组之间互相帮忙传递材料，发挥了互助友爱的作风，家属间的默契不断提高。

第三节主题是友谊发展，本节目标为促进家属之间的沟通和交流，挖掘家属潜能，一人完成一幅作品。

小组过程中社工让手工制作成为促进家属互相交流的助推器，注重通过手工传递、手工制作帮扶，手工制作合作，引导家属进行互动，进而增强家属之间的关系。

第四节主题是友谊深化，本节目标为增加家属之间的沟通与交流，家属两两一组制作完成1件手工作品。

小组设计虽然是以手工制作为主，但是仍需要注意引导家属总结和分享，促使每位家属勤于思考，勇于分享，并给予家属及时的反馈，引导家属看到自身成长和潜能，真诚赞美与鼓励家属，以提升家属表达的自信心。

第五节主题是快乐一家，本节目标为探访行动不便的康复者家庭并赠送手工作品，让其感受到关爱且家属看到自身的价值。

让家属制作手工去探望因照顾行动不便的康复者而不能出门的家属，赋予手工传递关爱，温暖他人的意义，不仅让参与的家属从思想上获得改变，从受助者变为助人者，养成关爱他人，帮助他人的意识，更让家属看到自身的价值，间接提升了家属的正向情绪。

第六节主题是展望未来，本节目标为回顾小组历程，巩固小组成果，处理离别情绪；鼓励小组结束后家属仍可保持联系。

社工在这个阶段会特别注意巩固家属在小组中发生的改变、引导家属看到自身的成长和价值，并引导家属给予自己掌声鼓励；其次，协助家属处理好离别情绪，引导及鼓励家属小组结束后继续保持联系。

四、小组过程

（一）准备阶段

社工在以往的探访中发现精神病康复者的照顾者在照顾康复者的过程中需要面对很多不同的问题，导致家属的内心非常无助，同时渴望得到他人的关爱与支持。根据家属的实际需求，设计了本小组。

本小组的招募要求需要在从化精综目前在册服务的服务对象家属。前