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201504《公关礼仪》真题及答案.doc

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    2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

    公关礼仪试卷

    (课程代码00644)

    一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)

    1．在组织识别系统(CIS)要素中，“企业的手”是指

    A．BIS行为识别系统B．VIS视觉识别系统

    c．MIS理念识别系统D．AIS听觉识别系统

    2．情绪智商(EQ)这一概念的最早提出者是

    A．西奥多·罗斯福B．伊万·伊万诺维奇

    C．斯坦利·M·戴利D．彼得·塞拉维和约翰·梅耶

    3．对人们形象起到自我标识、修饰弥补、包装外表作用的是

    A．服装B．装饰品C．仪表

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