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临床各科查对制度
患者身份识别与信息核对是医疗安全的核心环节,贯穿临床诊疗全过程。为有效防范因查对失误导致的医疗风险,保障患者安全,结合《医疗质量安全核心制度要点》及各科诊疗特点,制定以下全流程查对制度,覆盖门诊、急诊、病房、手术室、药房、检查检验等所有临床场景,明确各环节操作规范与责任主体。
一、患者身份识别查对
所有诊疗操作前必须进行患者身份双向核对,禁止仅以房间号、床号作为识别依据。
1.门诊患者:接诊医师、护士需核对患者就诊卡(或电子健康码)与本人信息,重点核对姓名、年龄、身份证号(或医保卡号);对儿童、老年认知障碍、语言沟通障碍患者,需额外核对陪诊人员提供的身份信息并签字确认;注射、换药、治疗等操作前,需再次核对患者腕带(无腕带时核对就诊卡)与操作单信息,确认无误后方可执行。
2.急诊患者:对意识清醒者,由患者自述姓名并与挂号信息核对;意识障碍、醉酒、无名氏患者,需通过陪送人员、身份证(钱包/手机)、急诊预检分诊记录三重核对,在病历中注明“身份未确认”并标记醒目标识;抢救过程中执行任何操作前,需由执行护士与在场医师共同核对患者信息,使用“床旁核对+系统核查”双路径确认。
3.住院患者:入院时由责任护士为患者佩戴防脱落腕带(内容包括姓名、性别、年龄、住院号、诊断、过敏史),腕带信息需与住院证、电子病历同步核对;每日晨间护理时检查腕带完整性及信息准确性,发现破损或信息错误立即更换;所有诊疗操作(包括治疗、检查、给药、输血、手术)前,护士需执行“双人核对+患者自述”流程(昏迷、儿童等无法自述者由家属代述),核对内容包括姓名、住院号、床号、操作项目,核对结果与电子系统信息一致后方可执行。
二、医嘱查对制度
医嘱执行须遵循“双人核对、分级审核、全程追溯”原则,电子医嘱与纸质医嘱均需严格查对。
1.日常医嘱处理:护士接收医师开具的电子医嘱后,需由主班护士与责任护士双人核对,重点核对医嘱内容(包括药品名称、剂量、用法、频次)、患者信息(姓名、住院号)、医师签名(电子签名需验证);核对无误后在系统中确认“已核对”,纸质医嘱需同步打印并双人签字;对模糊、错误或有疑问的医嘱(如剂量超出常规范围、用法不明确),立即联系开单医师核实,禁止擅自执行。
2.夜间及节假日医嘱:值班护士接收临时医嘱后,须与值班医师共同核对患者信息及医嘱内容,抢救患者时执行“边执行边核对”,但需在抢救结束后30分钟内补全双人核对记录;对新入院患者的首份医嘱,需同时核对入院诊断与医嘱的匹配性(如手术患者是否开具术前准备医嘱)。
3.特殊医嘱查对:手术医嘱需核对手术名称、部位、时间、麻醉方式,与手术通知单、患者腕带信息一致;输血医嘱需核对血型、血量、输血成分,与输血申请单、电子病历血型记录一致;化疗、高警示药品医嘱需核对患者体表面积、药物配伍禁忌,由责任护士与主管药师双人审核后执行。
三、用药安全查对
严格执行“三查七对”(操作前、操作中、操作后查;对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法),覆盖药品领取、摆药、核对、给药全流程。
1.药品领取与存储:药房发药时,药师需核对领药单与患者信息(姓名、住院号)、药品信息(名称、规格、数量、有效期),打印药品标签并粘贴于药袋(瓶);病房护士领药时,需双人核对药品标签与电子医嘱,重点检查药品外观(如注射剂有无浑浊、片剂有无裂片)、有效期(近1月到期药品单独登记),无误后签字确认;毒麻药品、高警示药品需专柜上锁、双人管理,领取时核对专用账册与实际数量,使用后空安瓿(药瓶)需返回药房核销。
2.摆药与核对:摆药护士需根据医嘱逐人、逐药核对,同一患者多组药液需分开放置并标记;摆药后由第二人核对,重点核对患者姓名、药名(通用名与商品名)、剂量(如胰岛素单位与毫升换算)、溶媒(如头孢类药物是否用生理盐水)、配伍禁忌(如维生素C与氨苄西林钠);静脉输液需在输液卡上标注药物名称、剂量、滴速,由核对护士签字确认。
3.给药操作:执行口服药时,护士携药到床旁,核对患者身份后监督服药,确认药物服下(昏迷患者鼻饲时需核对胃管位置);静脉注射时,需再次核对液体瓶签、输液卡、患者腕带,对易过敏药物(如青霉素、碘造影剂),需核对皮试结果并询问患者近期过敏史;输液过程中,每30分钟巡视1次,观察患者反应及液体剩余量,更换液体时再次核对瓶签与输液卡。
四、手术安全查对
严格执行《手术安全核查制度》,分“术前、术中、术后”三个阶段进行三方核对(手术医师、麻醉医师、手术室护士)。
1.术前核查:患者进入手术室前,病房护士与手术室接患者护士核对身份(腕带、病历)、手术信息(名称、部位、侧别)、术前准备(禁食禁饮、备皮、影像学资料)、特殊物品(义齿、首饰、影像学胶片),双方签字确认;进入
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