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写字楼火灾应急预案

本预案适用于XX市XX区XX路XX号XX写字楼（总建筑面积8.2万平方米，地上20层、地下3层，标准层面积4100平方米，日常办公人员约2800人，包含商业配套层1-3层、办公层4-20层、地下车库及设备层）内发生的火灾事故应急处置，涵盖建筑内所有办公区域、公共区域、设备机房、地下车库及附属设施的火灾预防与应急响应，重点针对因电气故障、装修作业、易燃物堆积、人为疏忽等引发的初起火灾、发展期火灾及失控火灾场景。

一、应急组织架构与职责分工

本建筑火灾应急组织实行三级指挥体系，明确各层级人员职责，确保响应高效、指令畅通。

（一）应急指挥部

由写字楼物业管理单位主要负责人任总指挥（物业经理），分管安全的副经理任副总指挥，成员包括消防控制室主管、工程维修主管、安保主管及各楼层租户安全联络人（每楼层指定1名）。指挥部设在消防控制室（B1层），负责统筹全局决策，具体职责包括：

1.接报火灾信息后2分钟内判定火灾等级（一级：初起可控/二级：发展扩大/三级：失控需外部救援），启动相应响应程序；

2.协调各应急小组行动，下达疏散、灭火、警戒等指令；

3.与消防救援机构（119）、医疗急救机构（120）对接，提供建筑平面图、重点危险源（如变配电室、燃气管道井）位置、被困人员分布等关键信息；

4.监督应急处置全过程，决定是否启动全楼疏散或部分区域隔离；

5.事故后组织复盘，修订应急预案。

（二）灭火行动组

由物业消防主管任组长，成员为持证消控员（6人）、工程维修人员（4人）及经过专业培训的安保人员（10人），负责初期火灾扑救与消防设施操作：

1.接警后3分钟内携带灭火器材（手提式干粉灭火器、消防水带、破拆工具）抵达现场，确认火源位置、燃烧物质（电气/易燃液体/固体）及火势蔓延方向；

2.若为电气火灾，优先切断起火区域电源（由工程人员操作）；若为易燃液体火灾，使用抗溶性泡沫灭火器或沙土覆盖；若为固体物质火灾，利用室内消火栓（确保水压≥0.35MPa）进行扑救；

3.实时向指挥部汇报火势变化，若5分钟内无法控制火势，立即请求启动二级响应；

4.配合消防救援人员展开内攻，引导其至消防电梯前室（消防电梯2部，可直达1-20层），提供防火门关闭状态、防烟楼梯间情况等信息。

（三）疏散引导组

由安保主管任组长，成员为各楼层固定引导员（每楼层2人，其中1人为租户安全联络人）及机动安保人员（8人），负责人员安全疏散：

1.提前熟悉本楼疏散路线（共4部防烟楼梯间，1-10层优先使用东、西两侧楼梯，11-20层优先使用南、北两侧楼梯，避免交叉拥堵），掌握行动不便人员（如残疾人、孕妇）分布信息（由租户提前报备）；

2.接疏散指令后，30秒内到达责任楼层，通过广播（“请沿就近楼梯向下疏散，不要乘坐电梯”）、声光提示（手动触发楼层火灾警报）及人工引导，确保人员有序撤离；

3.对行动不便人员，使用轮椅、担架（每2层配置1副）或采取背扶方式转移至最近的避难层（10层、20层设避难间，面积≥50平方米，可容纳50人）；

4.确认本楼层人员清空后，关闭防火门（顺位器需保持有效），向指挥部报告“X层疏散完毕”，并在集合点（建筑南侧广场，距离建筑≥50米）清点人数，与租户负责人核对，记录未到人员信息（姓名、座位号、联系方式）。

（四）医疗救护组

由物业后勤主管任组长，成员为持证急救员（4人）及合作医院驻点医护（2人），负责伤员现场救治与转运：

1.接报后5分钟内携带急救箱（含止血带、烧伤敷料、急救药品）、自动体外除颤仪（AED，每层1台）抵达现场；

2.对烧伤人员，立即用流动清水冲洗（≥20分钟），剪开衣物（避免撕扯），覆盖无菌纱布；对吸入浓烟人员，转移至通风处，检查呼吸（若停止，立即进行心肺复苏，按压频率100-120次/分，深度5-6厘米）；对骨折伤员，用夹板固定伤肢；

3.与120急救中心保持实时沟通，报告伤员数量、伤情等级（重伤/轻伤），引导救护车从专用通道（B1层东侧出口）进入，协助转运；

4.记录伤员信息及救治过程，事后提交医疗报告。

（五）通讯联络组

由物业行政主管任组长，成员为客服人员（3人）及消控室值班员（2人），负责信息传递与对外沟通：

1.确保消防控制室与各小组通讯畅通（配备30部防爆对讲机，频道统一为462.5625MHz），每15分钟测试一次信号；

2.接收现场信息后，1分钟内更新电子屏（每层电梯厅设显示屏）显示“X层X区发生火情，按疏散标识撤离”，同步向租户负责人发送短信（含集合点位置、注意事项）；

3.对接新闻媒体时，统一由总指挥授权发布信息，避免不实报道；

4.全程