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医疗纠纷、差错、事故登记报告制度

为规范医疗机构医疗安全事件管理，强化风险防范意识，提升医疗服务质量，保障患者及医务人员合法权益，依据《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗事故处理条例》等相关法律法规，结合本机构实际情况，制定本制度。本制度适用于机构内所有临床、医技、护理、药学等科室及工作人员，涵盖门急诊、住院、手术、检查检验、药品管理等全诊疗环节中发生的医疗纠纷、医疗差错及医疗事故的登记、报告、调查、处理与改进工作。

一、医疗安全事件的定义与分类

医疗安全事件分为医疗纠纷、医疗差错、医疗事故三类，具体界定如下：

（一）医疗纠纷：指患者或其近亲属对诊疗行为、结果存在异议，与医疗机构或医