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K保险公司产品营销策略研究的国内外文献综述

1.1关于营销渠道的研究

Ishii(2019)的研究成果认为，对于营销渠道来说，需要找到和企业的经营理念产品有着高度匹合度的，才能为企业创造更大的销量，获得更大的利润。Zeithaml(2018)对保险行业的营销渠道出发，对于在个人的角度上出发，认为，通过组建具有个人的团队意识，才能保障营销获得较好的效果。徐淑香(2013)对中国保险营销渠道的影响因素进行分析，主要集中于消费者的生活方式和营销产品方面，认为消费者的生活方式和产品的多样性对保险公司的营销渠道具有一定的影响，作者对其中存在的问题进行分析，指出营销渠道发展的创新策略。杨宇明(2014)等的研究集中于人寿保险个人营销渠道方面，从个人的角度出发对如何提高营销效果进行了分析，他非常注重对销售队伍的研究，认为一支优秀的销售队伍对营销渠道的优化具有重要作用，因此，保险公司为了能够具有更好的营销效果，应该积极建设一支优秀的销售队伍，将销售队伍建设放在提升营销策略的首要位置。黄珊(2015)等的研究集中于开通微信公众号对营销的作用进行了分析，他认为，微信公众号是现今比较流行的大众传播方式，是人们乐于使用的沟通工具，因此，保险公司应该积极开发自身的微信公众号，建立微信公众平台，建立与客户沟通的渠道，同时他也提出优化营销过程中销售队伍的重要性，认为销售队伍的素质建设是影响营销效果的主要因素之一。Mahajan(2010)主要研究了保险公司的营销策略，认为，在全球化的今天，不能仅仅局限于当前取得的成就，而更应该在产品、价格、渠道、促销方面进行更加大胆的营销策略的尝试，同时应该更好的提供保障措施，才能有效的保障营销策略的有效性。Rust(2014)通过对保险公司的实证研究，证实了营销策略的好坏，需要结合具体公司的实际情况，对于实证中的保险公司来看，对于小公司来说，需要更多的保障客户个人的利益下，以人性化的管理方式，避免出现客户的流失，同时应该在产品上做出更多的变化，以适应不同的客户群体的需要。李凤满(2007)的研究指出，在新形势下，中国保险营销策略应该集中于产品、价格、渠道、促销、服务、人才等方面，应该考虑全面的营销策略，他认为，营销策略的制定应该是多方面的，应该全面考虑营销所涉及的各个方面。刘明等(2014)认为，保险营销应该实行差异化策略，同时还要注重服务质量，一方面满足消费者的个性化需求，另一方面为客户提供良好的客户，获得更庞大的客户群体。白锐(2016)主要研究了人寿保险公司的营销策略，对其营销策略提出几点建议，认为应该创新营销模式，落实营销政策，加大促销宣传力度，加强人们的认识。顾友(2017)的研究指出，营销策略的选择应该集中于人才队伍建设、产品价格、营销渠道等几个方面，同时还要重点考虑产品的创新，因此，在制定营销策略的过程中，他认为应该执行以下营销策略，即加强人才队伍建设、合理制定产品价格、扩宽营销渠道、加强产品创新。

1.2关于营销创新的研究

Christian(2014)认为，营销在一定程度上，已经存在固定的态势，而如果想要更好的适应整个市场的发展，那么固守现有的营销或者已经取得了成就的营销措施，并不会为企业提供足够的保障来稳定当前的市场份额，而是需要通过营销创新才能更好的保障市场的持续占有。Mohr(2020)通过对营销的研究中发现，应该适当的增加人才保障、资金保障，才能更好的促进人们发挥自己的能力创造更优秀的营销手段。Sadhak(2009)对全球化背景下保险业与经济的相互作用进行分析，认为经济的发展程度会影响保险业的进步水平，经济发展水平的提高也为保险业的营销创新奠定了坚实的经济基础，使得保险营销策略优化的过程变得越来越漫长，保险营销创新的机制也越来越丰富。张玉杰(2013)的研究指出，为了达到营销创新，首先应该做到观念创新，然后是营销手段、模式、产品的创新，因此，必须了解消费者的个性化需求，根据消费者的个性化需求进行市场细分和选择，最后进行市场定位，这也是STP理论所倡导的。杨颖(2015)对营销创新遇到的问题进行分析，主要从产品、价格、渠道和促销四个方面对其中存在的问题进行分析，他认为产品的单一、价格的不合理、渠道的单一性和促销手段的不利使得营销创新受阻，因此，现实营销过程中也应该考虑这几方面的问题，进行营销创新力度的加大，从而最后给出全面的营销创新策略。吴洪(2017)认为实行差异化营销有利于提升品牌的竞争力，有利于营销创新，在此，他认为，差异化营销也即对应于客户的个性化需求，要充分考虑消费者需求的多样化，从而使得营销也应该趋于多样化发展，从而满足消费者的多样化需求，从而达到营销创新的目的。

1.3关于服务营销的研究

Rachmadhian(2019)认为对于保