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关于某农村商业银行营业部人才流失分情况的调研分析报告
1山西省农村商业银行营业部人才流失现状调查
1.1山西省农村商业银行营业部概况
1.1.1企业基本概况
农村乡镇商业农民银行,简称:中国农商农村银行(ruralcommercialbank),是中国一家由农村乡镇集体农民、农村个体工商户、企业主体法人及其他各类农村经济社会组织共同申请注册并经加盟合并入股而发展形成的一种大型股份制民营地方商业金融机构。中国银监会商业合作农村金融机构运行监督与风险管理服务部门原副主任姜丽明说,将不再自由选择银行组建新的国家农村集体合作金融银行,农村集体合作金融银行机构需要全部进行转型并成为新的农村集体商业合作银行。全面禁止放弃银行资格再入股,鼓励对所有符合条件的一家农村信用社企业进行资产改制重新重组设立为一家农村大型商业投资银行。要坚持在始终牢固保持一个县(地级市)的企业法人地位和增强政治上的社会总体安全感的前提下,稳步推进深化深入推进省联社管理制度机构改革,逐步健全形成以维护知识经济产权双方利益关系为核心纽带、以股权为联接、以规制来约束的省联社与基层法人社之间的新型关系,真正形成省联社与基层法人社的利益共同体。
1.1.2机构设置及人才构成
山西农商行包括1个营业部、87个支行,营业部的内部人员根据其功能划分可以细化为3类工作岗,分别是管理岗,专业科学技术岗和财务经办岗。管理岗位即行政管理人员,包括执行部门领导、各个职能部门的领导、支行行长和主任;专业的技术岗即拥有一批具备专业技术的工程师以及多年的业务经验而担任客户经理,还有的就是对企业做出了重大突出贡献的员工;经办岗位即是从事柜面业务或者说也就是在后台进行操作的人员。这三类的岗位中经办岗的层次最低,专业技术型岗次之,管理型岗位级别最高,经办岗的员工必须在经过至少2年的实践历练和熟悉了业务之后,才能够培养成为一名熟练地掌握了银行业基础知识的多方面手,才能培养成为本文主要探讨的优秀人才,在企业达到了相应的招聘要求时,才允许他们参加竞聘的专业技术型岗和管理型岗。而且专业技能岗的人才也都可以选择符合竞聘条件的管理岗进行竞聘。
1.1.3人才流失数据分析
山西农商银行立足服务三农,服务微、小、中企业及优质客户的企业战略服务市场发展定位,秉承循矩以和,精效以进的现代企业文化经营管理文化,向着努力加快构筑立足平阳、辐射三晋、服务全国的新型现代专业农村小型商业储蓄银行发展道路而奋勇阔步前行,在人才培养和引进方面也一直保持行业优势,注重创新型人才的选拔和聘用,然而现阶段随着互联网金融行业的快速发展,银行的人才优势逐渐丧失,出现核心人员外流的问题。
表3-1山西省农村商业银行营业部人才流失情况
年份
离职人数
普通业务员工
初级管理人员
中层管理人员及以上
2015
192
182
10
0
2016
184
171
9
4
2017
115
105
5
4
2018
87
82
5
0
以山西省农村商业银行营业部为例,分行严格控制风险、实现了快增长、高收益的发展目标,展示了新时期商业银行在金融市场的精神面貌。2019年,有学者结合农村商业银行情况对2015-2018年的人员流动情况进行了分析,所得结论如表3-1所示:
从山西省农村商业银行营业部人才流失情况来看,流失人数是逐年递减的,但大多流失的是业务人员,众所周知,银行的发展尤其是分行或者银行网点的发展主要依靠的是业务人员。这也说明了该分行面临着大规模的人员流动。
从山西省农村商业银行营业部人才流失率变化情况来看,如表3-2所示,流动率逐渐降低,但2018年流动率与同行业相比较依然稍高。在2015-2017年山西省农村商业银行营业部人才流失率较高。同行业人才流动率逐渐下降,说明行业人才市场逐步发展稳定。但与此同时,人才竞争也将日渐加剧,要求山西省农村商业银行营业部采取有效措施解决人才流失问题。表3-2山西省农村商业银行营业部人才流失率比较分析
年份
离职人数
员工总数
人才流失率
行业平均流失率
2015
192
789
22.3%
16.1%
2016
184
753
22.4%
15.8%
2017
115
762
15.1%
12.4%
2018
87
738
11.7%
11.4%
通过对以上表格数据的分析可知,2015年到2018年中国山西省农村商业银行营业部的普通员工离职人数远远高于初级管理人员和中层管理人员,并且离职人数也呈现出逐年递减的趋势,高层人员的离职人数一直较低,这与农村商业银行采取的核心人才培养策略密不可分,因此,商业银行为避免内部出现大规模的员工离职情况,可通过员工培训、加强人才管理的方式,提升核心人才对企业的忠诚度,进而促银行业的健康有序发展。同时,相关措施的应用也避免银行内部出现大范围离职潮,
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