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出租车驾驶员资格考试试题及答案

一、判断题（共20题，每题1分，正确选“√”，错误选“×”）

1.巡游出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年，注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地出租汽车行政主管部门申请延续注册。（）

答案：√（依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十一条）

2.驾驶出租汽车时，驾驶员可根据个人习惯选择是否系安全带，但需提醒前排乘客系好安全带。（）

答案：×（《道路交通安全法》第五十一条规定，机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员应当按规定使用安全带）

3.乘客要求在禁停路段上下车时，驾驶员应首先遵守交通法规，拒绝乘客不合理要求，并说明原因。（）

答案：√（《出租汽车运营服务规范》5.1.3规定，驾驶员应遵守交通规则，不得在禁止停车路段载客、上下客）

4.出租汽车计价器显示金额为15.6元时，驾驶员可直接收取16元，无需找零。（）

答案：×（《出租汽车运营服务规范》7.3.3规定，需按计价器显示金额收费，精确到分，无分币时四舍五入至角）

5.发现乘客遗留的手机后，驾驶员应立即联系出租汽车企业或公安部门，不得自行保管或使用。（）

答案：√（《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十四条规定，驾驶员需及时归还或上交遗失物）

6.雨天行驶时，为避免轮胎打滑，应紧急制动或急打方向。（）

答案：×（雨天应降低车速，保持安全距离，避免急刹或急转，防止侧滑）

7.出租汽车驾驶员在运营中可以接打手持电话，但需保持车速稳定。（）

答案：×（《道路交通安全法实施条例》第六十二条规定，驾驶机动车不得有拨打接听手持电话等妨碍安全驾驶的行为）

8.乘客携带宠物乘车时，驾驶员可要求其将宠物装入宠物箱或放置在后排座位，并铺垫防护垫。（）

答案：√（《出租汽车运营服务规范》5.2.4规定，驾驶员可根据情况与乘客协商对携带物品的放置方式）

9.车辆发生爆胎时，驾驶员应立即松抬加速踏板，紧握转向盘，尽量控制车辆直线行驶，待车速降低后轻踩制动踏板。（）

答案：√（爆胎应急处置的正确操作流程）

10.出租汽车驾驶员因线路不熟需临时改变行驶路线时，无需向乘客说明，直接选择最近路线即可。（）

答案：×（《出租汽车运营服务规范》5.1.4规定，需向乘客说明情况并征得同意后再变更路线）

11.乘客醉酒后乘车，驾驶员可要求其有陪同人员随行，若无陪同人员，可拒绝提供服务。（）

答案：√（《出租汽车运营服务规范》5.2.3规定，对行为失控的醉酒乘客，驾驶员可拒绝服务）

12.车辆日常检查中，轮胎气压只需检查肉眼可见的亏气情况，无需使用胎压计测量。（）

答案：×（《出租汽车维护与检测技术规范》要求，每日出车前需用胎压计检测轮胎气压，确保符合标准）

13.出租汽车驾驶员从业资格证被吊销后，可在3年内重新申请参加从业资格考试。（）

答案：×（《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第三十九条规定，被吊销从业资格证的，自吊销之日起5年内不得重新申请）

14.发生轻微交通事故且无人员伤亡时，驾驶员应立即撤离现场，再协商处理损害赔偿事宜。（）

答案：√（《道路交通事故处理程序规定》第十九条规定，对应当自行撤离现场而未撤离的，交通警察应当责令当事人撤离）

15.乘客投诉服务态度问题时，驾驶员应与其争执以澄清事实，避免企业误判责任。（）

答案：×（《出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，驾驶员应耐心倾听投诉，不得与乘客争执）

16.冬季低温时，为快速预热发动机，可将转速提升至3000转以上长时间运行。（）

答案：×（低温启动后应怠速预热1-2分钟，待机油充分润滑后再缓慢行驶，高转速会加剧发动机磨损）

17.出租汽车驾驶员在运营中需主动提示乘客使用车内安全带，尤其是后排乘客。（）

答案：√（《出租汽车运营服务规范》5.1.5规定，驾驶员需提示乘客系好安全带）

18.车辆发生火灾时，若火势较小，可使用车载灭火器从火源根部喷射；若火势较大，应立即撤离车辆并拨打119。（）

答案：√（车辆火灾应急处置的正确方法）

19.乘客要求前往偏僻区域时，驾驶员可通过手机APP向企业发送位置信息，或提前告知亲友行程。（）

答案：√（《出租汽车运营服务规范》5.2.5规定，驾驶员可采取安全防范措施应对潜在风险）

20.出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核周期为每年1月1日至12月31日，考核等级分为AAA、AA、A和B级。（）

答案：√（《出租汽车服务质量信誉考核办法》第六条、第七条规定）

二、单项