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2025年急诊儿科工作总结及2026年工作安排

2025年，急诊儿科在医院党委的统筹领导下，以“提高急危重症救治效率、保障儿童健康安全”为核心目标，通过优化服务流程、强化能力建设、深化多学科协作、推进信息化支撑及人文关怀等举措，圆满完成年度各项工作任务。全年共接诊患儿12.8万人次，同比增长8%；抢救危重症患儿2123例，成功率98.7%，较2024年提升0.5个百分点；平均候诊时间压缩至28分钟，较年初缩短12分钟；患者及家属满意度达96.3%，创历史新高。现将具体工作情况总结如下：

一、2025年主要工作成效

（一）急诊服务效能显著提升，流程优化见实效

针对儿童急诊“起病急、变化快、家属焦虑度高”的特点，重点推进“预检-分诊-救治”全流程优化。一是升级智能预检系统，引入基于AI的儿童症状评估模型，结合体温、呼吸频率、意识状态等12项关键指标，将预检分级从“红-黄-绿”三级细化为“红（立即救治）、橙（15分钟内）、黄（30分钟内）、绿（60分钟内）”四级，精准匹配救治资源。全年通过智能预检识别高风险患儿3217例，其中389例在10分钟内进入抢救室，较传统预检模式提前约20分钟。二是推行“一医一护一组”弹性排班制，根据就诊高峰（18:00-22:00）、周中（周二至周四）及节假日等时段特点动态调整人力，高峰时段医护配比从1:2提升至1:3，日均增开2个诊室，有效缓