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东风汽车有限公司总经理笔试测试题及答案

第一部分案例分析题（40分）

案例背景：2023年，东风汽车有限公司面临多重挑战：新能源汽车市场渗透率突破30%，但公司新能源车型市占率仅6.2%（行业平均12.8%）；传统燃油车业务毛利率从2021年的18%降至2023年的9%，库存周转天数从45天延长至68天；供应链方面，核心芯片供应商因产能不足延迟交付，导致3条生产线间歇性停产；用户端调研显示，年轻消费者对品牌“智能化”“网联化”标签认知度仅19%（竞品平均45%）。

问题1：请结合汽车行业“新四化”（电动化、智能化、网联化、共享化）趋势，分析东风汽车当前战略短板，并提出3年内新能源业务市占率提升至15%的具体路径。（20分）

问题2：针对传统燃油车业务毛利率下滑与库存高企问题，若你是总经理，将采取哪些措施实现“保利润、去库存、稳渠道”的目标？请列出关键行动项及优先级。（20分）

第二部分论述题（30分）

题目：作为汽车制造企业总经理，你如何理解“组织能力”与“战略落地”的关系？请结合东风汽车当前面临的转型需求（如新能源研发、用户运营体系重构、供应链韧性提升），阐述你将如何通过组织变革支撑战略目标实现。（要求：需包含组织架构调整、人才机制创新、文化重塑三个维度的具体措施。）

第三部分情景模拟题（20分）

情景：2024年3月，东风某热销新能源车型因电池管理系统（BMS）软件缺陷，导致全国范围内12起车辆自燃事故（无人员伤亡）。事件被短视频平台曝光后，24小时内相关话题阅读量破5亿，3家主流媒体发布“东风新能源安全性存疑”的深度报道，部分经销商出现退订潮，股价当日下跌8%。

任务：作为总经理，你需在48小时内制定危机应对方案。请详细描述你的决策逻辑、关键行动步骤及各阶段核心目标。

第四部分数据分析题（10分）

数据：东风汽车2023年核心运营数据如下表（单位：亿元）：

|项目|金额|同比变化|行业均值|

||--|-|-|

|营业收入|1860|+3%|+12%|

|研发投入|85|+15%|22%|

|销售费用|120|+25%|+18%|

|新能源车型研发占比|35%|+10pct|58%|

|用户NPS（净推荐值）|32|+5|45|

问题：根据以上数据，指出公司运营中存在的3个核心问题，并提出针对性改进建议。

答案

第一部分案例分析题答案

问题1答案：

战略短板分析：

1.新能源布局滞后：市占率仅为行业均值的48%，反映产品竞争力（续航、智能化）、品牌认知（年轻用户触达）、渠道适配（新能源直营/城市展厅）存在差距；

2.技术投入结构失衡：新能源研发占比35%（行业58%），智能化（如自动驾驶、车机系统）技术储备不足，导致“智能化”标签认知度低；

3.供应链韧性不足：芯片供应依赖单一供应商，缺乏多源备份与本地化产能协同，影响交付稳定性。

3年市占率提升至15%的路径：

-产品端：①2024年推出2款“爆款车型”（15-25万元主流价格带），搭载自研高阶辅助驾驶系统（NOA功能）与800V高压平台（续航超700km）；②建立“用户共创”机制，通过APP收集年轻用户需求（如个性化车机UI、露营场景电力外输），每季度迭代1次功能。

-品牌端：①2024年Q2启动“智电东风”新品牌战役，联合B站、抖音开展“智能驾驶挑战赛”，目标年轻用户触达量超1亿；②与头部科技公司（如华为、百度）联合发布“智能座舱生态”，提升“智能化”标签认知度至40%（2024年底）。

-渠道端：①2024年新增200家城市体验中心（覆盖一二线城市核心商圈），采用“直营+授权”混合模式，缩短用户触达链路；②建立“线上订车-线下交付-私域运营”闭环，2025年线上订单占比提升至35%（当前12%）。

-供应链端：①2024年Q3前完成3家以上国产芯片供应商（如地平线、黑芝麻）的定点合作，建立“安全库存+JIT动态补货”机制，芯片断供风险降低50%；②与宁德时代共建电池合资工厂，确保核心电池产能自给率超60%（当前40%）。

问题2答案：

关键行动项及优先级：

1.优先级1：优化产品结构，聚焦高毛利车型（短期保利润）：

-梳理燃油车产品线，淘汰毛利率低于5%