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2025年门急诊护理年度工作总结及2026年工作计划

2025年门急诊护理工作在院领导及护理部统筹指导下，以“强基础、提效率、保安全”为核心目标，紧密围绕患者需求优化服务流程，深化专科能力建设，强化应急体系完善，全年各项工作稳步推进。现将具体工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年门急诊护理工作成效

（一）服务效能显著提升，患者体验持续优化

全年门急诊累计接诊患者128.6万人次，较2024年增长8.2%，日均接诊量3523人次，高峰日达4862人次。通过实施“分时段精准分诊+弹性窗口调度”模式，将平均候诊时间从2024年的42分钟缩短至28分钟