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2025年图书管理员工作总结和计划

2025年，在单位整体发展规划的指引下，我始终以“服务读者、优化资源、推动创新”为核心目标，立足图书管理岗位职能，围绕文献资源建设、读者服务提升、数字化转型及团队协作等方面开展工作，现将本年度工作总结如下，并结合实际需求对2026年重点任务进行规划。

一、2025年工作总结

（一）文献资源建设：精准化与特色化并行

本年度文献资源建设以“需求导向、结构优化、特色强化”为原则，重点完成三方面工作：

1.纸质资源采购与调整：基于2024年读者借阅数据及全年读者需求调研（覆盖2300份有效问卷），调整采购策略。社科类图书侧重民生、文化、教育等领域，新增《当代中国家庭变迁研究》《地方非遗保护实践案例》等1200册；自然科学类聚焦人工智能、新能源等新兴学科，采购《量子计算基础与应用》《碳中和技术路径解析》等800册；针对青少年读者，引入《给孩子的中国科技史》《自然观察笔记》等科普读物500册。同步开展馆藏剔旧工作，剔除复本量过高、内容陈旧的图书1500册（占总馆藏的1.2%），优化架位利用率18%。

2.数字资源整合与拓展：完成与5家数据库商的续约谈判，重点保障知网、万方、超星等核心数据库的稳定使用，全年数据库访问量达42万次，较2024年增长25%。新增“地方文献数字平台”，收录本地地方志、老照片、口述史等特色资源300GB，通过OCR技术实现文本检索功能，上线3个月内访问量突破1.2万次，成为本地历史研究的重要支撑。

3.文献修复与保护：组建“古籍修复小组”，联合高校古籍保护专业团队，对馆藏1950年前的300册破损文献进行修复。采用“传统工艺+现代技术”结合方式，针对虫蛀、酸化等问题分别使用丝绵补纸、去酸剂处理，修复完成率92%，其中《民国本地商业志》《清代乡约汇编》等80册文献达到可流通标准，首次面向学术研究者开放查阅，获用户感谢信15封。

（二）读者服务：从“基础保障”向“精准赋能”升级

本年度以“提升读者获得感”为目标，优化服务流程，创新服务形式，主要成果包括：

1.基础服务提质：优化图书借还、预约、续借流程，引入“自助借还+人工辅助”模式，借还效率提升40%；开通“远程续借”功能（通过微信公众号操作），全年处理续借请求2.8万次，占总续借量的65%。针对老年读者，设置“代查代借”服务岗，全年协助完成借阅需求1200次，满意度达98%。

2.专题服务深化：围绕“学术研究支持”“青少年阅读引导”“社区文化服务”三大方向开展专项服务。为高校教师及科研人员提供“文献传递”服务，全年完成跨馆文献调取230次，覆盖中外文期刊、学位论文等；针对青少年，推出“阅读成长计划”，通过“每周一书推荐+亲子共读工作坊”形式，组织活动48场，参与家庭600组，相关阅读报告显示，参与儿童年平均阅读量从8本提升至15本；联合社区开展“流动书箱”服务，在12个社区设置书箱，每季度更新图书，全年流转图书5000册次，覆盖居民8000余人次。

3.用户反馈机制完善：建立“线上+线下”双轨反馈渠道，线上通过公众号问卷、留言板收集建议，线下设置“服务意见本”。全年共收集有效建议320条，其中“增加自习室插座”“开设电子书下载指导”“延长周末开放时间”等280条建议已落实，用户满意度从2024年的89%提升至95%。

（三）数字化转型：技术赋能与服务创新结合

面对数字阅读趋势，本年度重点推进“智慧图书馆”建设，主要进展如下：

1.系统升级与功能拓展：完成图书馆管理系统V4.0升级，新增“读者画像”功能，通过分析借阅记录、检索关键词等数据，为读者生成个性化推荐书单（全年推送2.1万份）；开发“图书定位导航”小程序，用户扫码即可获取目标图书的架位信息及最短路线，导航准确率99%，使用次数达3.5万次。

2.数字资源利用培训：针对不同用户群体开展分层培训。面向中老年读者，举办“手机阅读基础”“电子书下载”等培训12场，覆盖300人次；面向学生群体，开展“文献检索技巧”“论文写作资源使用”培训8场，覆盖500人次；面向科研人员，组织“数据库高级检索”“引文分析”专题讲座4场，参与率90%。

3.线上线下融合服务：打造“云图书馆”平台，整合电子图书、音频课程、在线讲座等资源，全年新增内容5000条，注册用户达8000人。推出“线上读书会”，每月设定主题（如“科幻文学”“历史探秘”），通过直播、社群讨论等形式开展活动12期，参与人数累计4000人次，其中“人工智能与未来阅读”主题直播观看量突破2000次。

（四）团队协作与能力提升

本年度通过内部培训、跨部门合作，推动团队专业能力与协作效率提升：

1.内部培训常态化：制定“月度主题培训”计划，内容涵盖文献分类标准更新、数字资