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跑步俱乐部后勤保障服务管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范跑步俱乐部后勤保障服务工作流程，提升服务质量与运行效率，保障会员活动安全、有序开展，切实维护会员权益，结合俱乐部实际运营需求，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于俱乐部所有后勤保障相关工作，包括但不限于物资管理、场地与设施维护、医疗与安全保障、活动后勤支持及会员专项服务等环节，覆盖俱乐部专职后勤人员、兼职后勤志愿者及外聘合作单位。

第三条基本原则

1.安全优先：以保障会员人身安全为首要目标，所有后勤工作须符合安全规范要求；

2.服务为本：聚焦会员需求，优化服务细节，提升会员参与体验与满意度；

3.规范高效：建立标准化操作流程，明确岗位职责与权限，确保后勤工作衔接顺畅；

4.节约资源：合理配置物资与人力，避免浪费，降低运营成本，实现可持续发展。

第二章物资管理制度

第四条物资分类与范围

俱乐部后勤物资分为四大类：

1.活动装备类：运动马甲、号码布、计时芯片、补给品（饮用水、能量胶、香蕉等）、宣传物料（横幅、海报）；

2.日常消耗类：打印纸、笔、档案袋、清洁工具（扫帚、拖把、消毒液）等办公及卫生用品；

3.应急物资类：急救箱（含绷带、消毒棉、止血贴、防暑药品）、应急照明设备（手电筒、反光条）、备用雨具（雨衣、一次性鞋套）；

4.设施设备类：音响、扩音器、电子计时器、冷藏箱（用于存放补给品）、折叠桌椅（活动现场使用）。

第五条物资采购管理

1.需求申报：各部门（含活动组、会员服务组）需提前15个工作日提交《物资采购申请表》，注明物资名称、数量、用途及预算；单次采购预算超过2000元的，需附市场调研比价表（至少3家供应商报价）；

2.审批流程：申请表经部门负责人初审、后勤主管复核后，提交俱乐部分管领导审批；

3.采购执行：由后勤组指定专人负责采购，优先选择资质齐全、信誉良好的供应商；采购物资需保留发票、收据及产品合格证明；

4.验收登记：物资到货后，由采购员与仓库管理员共同验收，核对数量、规格及质量，填写《物资入库登记表》，签字确认后入库。

第六条物资仓储管理

1.存放要求：物资按类别分区存放，活动装备类需防潮、防污；应急物资单独存放于显眼、易取位置；设施设备类需定期检查功能状态；

2.台账管理：建立电子与纸质双轨物资台账，记录物资名称、规格、数量、入库时间、存放位置等信息，每月25日前完成盘点，形成《物资盘点报告》；

3.环境维护：仓库需保持通风、干燥，配备灭火器（每50平方米至少1个）、防虫防鼠设施，禁止堆放易燃、易爆物品。

第七条物资领用与归还

1.领用申请：使用部门需填写《物资领用单》，注明物资名称、数量、用途及预计归还时间；单次领用价值超过500元的，需经后勤主管审批；

2.登记发放：仓库管理员核对领用单与台账后发放物资，双方签字确认；

3.归还管理：物资使用完毕后，需在3个工作日内归还；归还时需检查物资完整性，如有损坏或丢失，由使用部门说明原因并按原值赔偿（自然损耗除外）；

4.长期借用：因工作需要长期借用物资（超过1个月）的，需提交《长期借用申请》，经俱乐部总经理审批后，纳入“在用物资”专项台账管理。

第八条物资报废处理

1.报废鉴定：物资出现无法修复的损坏、过期或无使用价值时，由后勤主管组织技术人员鉴定，填写《物资报废鉴定表》；

2.审批流程：鉴定表经分管领导审核后，提交俱乐部管理层会议审议；

3.处置方式：可回收物资（如金属、纸张）联系专业回收机构处理；不可回收且无安全隐患的物资（如破损马甲）作粉碎处理；涉及会员信息的物资（如已使用号码布）需销毁并记录销毁过程。

第三章场地与设施保障制度

第九条自有场地管理

1.日常维护：俱乐部固定办公及活动场地（如总部会议室、训练基地）由后勤组每日安排专人清洁，重点区域（卫生间、休息区）每日消毒2次；

2.设备管理：场地内设施设备（空调、饮水机、投影仪）需建立《设施设备维护台账》，标注安装时间、保修期、维护记录；空调每季度清洗1次，饮水机每月换水并清洁内胆；

3.安全检查：每月最后一周开展场地安全检查，重点排查电路老化、消防通道堵塞、门窗损坏等问题，形成《安全检查报告》并限期整改。

第十条租赁场地管理

1.前期考察：活动组选定租赁场地（如公园、体育场）后，后勤组需提前7个工作日实地考察，确认场地面积、周边交通、卫生间分布、消防设施及是否符合活动规模要求；

2.合同签订：与场地提供方签订《场地租赁合同》，明确使用时间、费用、安全责任（如场地内设施损坏由提供方负责维修）及违约责任；

3.现场协调：活动当日，后勤组安排2名专人驻场，协调场地使用细节（如临时调整补给站位置），并监督提供方按合同约定提供服务（如按时开放卫生间）。

第十一条户外路线保障

1.路线勘察：针对长距离跑步活动（如半程马拉松），后勤组需提前3日实