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护士廉洁谈话被谈话人情况说明

本人XX，女，汉族，1989年5月出生，2013年7月毕业于XX医科大学护理学院，同年8月入职XX医院，现任XX科室（如内科、外科、ICU等具体科室）责任护士，主要负责本科室3-5名住院患者的整体护理工作，包括基础护理操作、病情观察记录、治疗方案执行、健康宣教及医患沟通等，同时承担科室药品管理（如急救药品、毒麻药品）、护理耗材申领登记、护理文书质控等辅助职责。入职10年来，先后轮转过急诊科、普外科、心血管内科等5个科室，2018年通过主管护师资格考试，2021年获评医院“年度优质护理服务先进个人”。现将本人对廉洁从业的认识、岗位风险防控措施、日常行为规范及自我检视情况汇报如下：

一、对廉洁从业的核心认知与思想基础

护士作为医疗卫生服务的“最后一公里”执行者，直接面对患者及家属，其职业行为不仅关系患者治疗体验，更影响医患信任与医疗行业形象。从业初期，带教老师便反复强调“护士的白大褂上不能沾铜臭”，这句话伴随我整个职业生涯。通过参加医院每年组织的廉洁从业培训、观看《医疗领域违纪违法案例警示录》、学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等，我深刻认识到：护士岗位虽不直接参与药品、设备采购决策，但在药品领取与使用、耗材管理、患者服务等环节仍存在廉洁风险——例如，是否严格按医嘱使用高值耗材，是否因患者经济条件差异而区别对待护理服务，是否在患者或家属赠送“感谢费”“小礼品”时坚守原则，这些细节都考验着职业操守。

2022年科室曾发生一起案例：某患者家属为求“更用心护理”，趁护士单独值班时塞给责任护士500元红包。该护士当场拒绝并上报护士长，最终通过“匿名退回+加强护理沟通”的方式妥善处理，此事被医院作为廉洁典型案例宣传。这让我更直观地认识到：廉洁不仅是“不拿不该拿的”，更是通过规范行为传递职业温度，让患者感受到“无需送礼也能得到优质服务”的公平性。

二、岗位关键环节的廉洁风险点与防控措施

结合当前所在XX科室（以心内科为例）的工作实际，我梳理出以下4类主要风险点，并针对性制定防控措施：

（一）药品与耗材管理环节

本科室涉及急救药品（如肾上腺素、胺碘酮）、专科用药（如抗凝药物、抗心律失常药物）及高值耗材（如中心静脉导管、心电监护电极片）的日常管理。风险点包括：①急救药品领取时是否存在漏登、错登；②高值耗材使用量与患者实际需求是否匹配；③毒麻药品（如哌替啶）的使用是否严格执行“双人核对、双锁保管”制度。

防控措施：严格执行科室药品耗材管理制度，每日晨交班时与治疗班护士共同核对急救药品数量、效期，发现缺失或近效期药品立即登记上报；高值耗材使用前主动向患者或家属说明用途及费用，使用后将空包装交家属确认并签字留存；毒麻药品做到“班班交接、用后即补”，钥匙由本人与治疗班护士分持，领用登记精确到具体患者及用药时间。2023年全年经手的237次毒麻药品使用均无异常记录。

（二）护理服务差异化风险

心内科患者年龄跨度大（从40岁至90岁不等），病情轻重不一，部分老年患者沟通能力弱，经济条件较差的患者可能因担心费用而隐瞒症状。风险点在于：是否因患者表达能力、经济条件或家属配合度差异，导致护理关注程度不同；是否在健康宣教时简化对低收入患者的用药指导。

防控措施：建立“患者护理需求清单”，入院时通过评估表记录患者年龄、文化程度、经济状况、主要照顾者等信息，针对性制定护理计划。例如，对独居老年患者增加夜间巡视频次，对农村医保患者用更通俗的语言解释自费项目；每月抽取5份护理记录，重点检查对经济困难患者的沟通频次与内容是否达标。2023年分管的127名患者中，无1例因护理差异化引发的投诉。

（三）患者及家属的“感谢”行为

住院患者尤其是手术或危重患者家属，常因焦虑或传统观念，试图通过送礼品、红包表达感谢。风险点包括：当面拒绝时是否方式得当（避免伤患者自尊），退回后是否持续提供优质服务（防止被误解为“因未收礼而态度改变”），对隐蔽感谢（如外卖、购物卡）的识别与处理能力。

防控措施：遵循“当场拒绝-及时上报-后续跟进”三步法。例如，2024年3月分管的一名冠脉支架术后患者家属，趁探视时间将2000元红包塞到我白大褂口袋，我立即追出病房归还，并解释“医院有规定，您的信任就是对我们最大的感谢”；随后向护士长汇报情况，护士长与家属沟通时强调“护士的职责就是尽力照顾患者”，最终家属理解并配合；此后我主动增加该患者的巡视频次，重点观察穿刺点恢复情况，出院时家属专门写了表扬信。

（四）与医药代表、设备供应商的接触

虽不直接参与采购，但作为一线使用者，有时会被要求反馈耗材使用体验，或参加厂商组织的产品介绍会。风险点在于：是否因接受小礼品（如文具、纪念品）而影响客观评价，是否在反馈意见时