幼儿园教师情绪劳动策略类型识别——基于Grandey情绪劳动量表在一线教师中的聚类分析.docxVIP

幼儿园教师情绪劳动策略类型识别——基于Grandey情绪劳动量表在一线教师中的聚类分析

本研究旨在科学保教与教师福祉日益成为学前教育高质量发展核心议题的宏大背景下，通过引入并应用个人中心的研究范式，系统性地识别并剖析我国一线幼儿园教师情绪劳动策略的内在结构与典型类型。情绪劳动，作为教师，特别是幼儿园教师，为维系积极的师幼互动与专业的职业形象，而必须进行的、对自身情绪的系统性管理，其策略选择，深刻地影响着教师的职业倦怠、工作满意度乃至保教质量。然而，当前关于教师情绪劳动的大多数研究，都停留在变量中心的路径之上，即，孤立地探讨表层扮演或深层扮演等单一策略与各类结果变量之间的线性关系，而严重忽视了，在真实的、复杂的教育情境中，教师往往会组合性地、策略性地，运用多种情绪劳动方式，从而形成独特的、具有质性差异的个人策略模式。本研究采用定量研究设计，运用国际通用的格兰迪情绪劳动量表，对某市385名一线幼儿园教师进行了问卷调查。研究的核心创新，在于运用聚类分析这一探索性的、以人为本的统计方法，对教师在表层扮演、深层扮演与自然表达三个策略维度上的得分模式，进行系统性的类型识别。研究的核心发现是：我国一线幼儿园教师的情绪劳动策略，并非一个单一的、同质化的整体，而是可以被清晰地、稳定地，划分为四种具有显著差异的典型类型：高耗竭的表层扮演者（占比19%）、高卷入的深度调节者（占比31%）、高强度的混合使用者（占比23%）以及低卷入的自然表达者（占比27%）。这四种类型，在人口学变量（如教龄）与工作倦怠的三个维度（情绪耗竭、去个性化、个人成就感低落）上，均表现出显著的差异。本研究的结论在于，要从根本上，提升对幼儿园教师情绪劳动的理解与支持的精准性与有效性，其核心的、不可或缺的路径，在于实现一次深刻的管理与支持范式的转型：即必须超越那种一刀切的、普适性的干预模式，转而基于对上述四种情绪劳动者类型的科学识别与深刻理解，去为不同类型的教师，提供量身定制的、差异化的专业发展、心理疏导与组织支持方案，从而，将对教师的关怀，真正地，落到实处。

关键词：情绪劳动；幼儿园教师；聚类分析；教师倦怠；个人中心范式

一、引言

我们正处在中国学前教育发展史上一次深刻的、以质量为核心、以科学为导向的系统性转型之中。《关于学前教育深化改革规范发展的若干意见》等一系列纲领性文件，以前所未有的理论自觉与政策力度，将提升保教质量与加强教师队伍建设置于整个事业发展的重中之重。在这一宏大的、追求内涵式发展的时代图景下，我们的目光，正日益，从对幼儿园硬件设施的关注，深刻地转向对那些更为柔软、但也更为关键的软件要素的探究——这其中，教师的情绪状态与专业情感，无疑，是构成高质量师幼互动与和谐班级氛围的、最为核心和基础的微观生态环境。

幼儿园教师，被社会，普遍地，期待成为爱与温暖的化身。她们的职业，被赋予了一套极其严格、也极其清晰的情感规则：无论内心，正经历着怎样的疲惫、焦虑或沮?丧，在面对天真烂漫的幼儿、满怀期待的家长与时刻监督的管理者时，她们都必须，表现出持续的耐心、热情、愉悦与关爱。这种为了符合职业要求，而对个人内在情感，所进行的、有意识的、系统性的管理与调节，正是社会学家霍赫希尔德所开创性地定义的情绪劳动。对于幼儿园教师而言，情绪劳动，远非其工作中的一个附加选项，而是其专业能力与职业素养的、不可分割的、核心的组成部分。一名教师，调节与表达自身情绪的方式，将直接地、深刻地，塑造着幼儿的安全感、归属感与情绪社会性的健康发展。

然而，在这种崇高的、充满了奉献色彩的职业话语背后，一个严峻的、但却长期被浪漫化所遮蔽的现实是：情绪劳动，是一项需要耗费巨大心理资源的、极其艰辛的劳动。当教师，长期地、高强度地，需要去扮演一种与自己真实内心感受不符的情绪（如，内心烦躁，但表面必须微笑），或需要去压抑自己真实的情绪表达（如，面对幼儿的无理取闹，必须抑制住自己的愤怒）时，一种深刻的情绪失调与自我疏离，便可能，悄然发生，并最终，以职业倦怠这一极具破坏性的形式，爆发出来。大量的实证研究，已经反复地，揭示了幼儿园教师群体，作为我国职业倦怠的高危人群的严峻现状。

正是在这一深刻的职业理想与个体耗竭的巨大张力之中，对幼儿园教师情绪劳动策略的科学探究，其重要性与紧迫性，便前所未有地凸显出来。然而，一个深刻的、方法论层面的瓶颈，却长期地，制约着我们对这一复杂现象的理解深度。现有的绝大多数研究，都固守于一种变量中心的研究范式。它们，擅长于回答变量之间的关系问题（如，表层扮演与情绪耗竭之间，存在显著的正相关），但却无法，有效地，回答一个更为根本的、关于人的问题：即，在真实的实践中，教师，并非是表层扮演或深层扮演这两种策略的、孤立的使用者，而是会根据情境，以一种复杂的、动态的方式，组合使用这些策略。那么，是否存在一些典型的、稳