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2025年后勤保障科工作总结及2026年工作安排

2025年，后勤保障科在单位整体部署下，以“服务一线、保障安全、提升效能”为核心目标，围绕物资供应、设施运维、生活服务、安全管理四大主线，系统推进各项工作。全年累计完成物资采购127批次，涉及品类3200余项；处理设施维修工单2860件，平均响应时长压缩至2小时内；餐饮满意度达92.3%，创历史新高；全年未发生安全责任事故。现将具体工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出安排。

一、2025年工作总结

（一）物资保障：精准化管理提质增效

针对以往物资采购周期长、库存积压与短缺并存的问题，本年度重点优化“需求-采购-仓储-领用”全流程。一是建立需求动态提报机制。联合各部门每月召开物资需求协调会，结合历史消耗数据与季度工作计划，提前2个月锁定核心物资需求，年度需求预测准确率从78%提升至91%。二是创新采购模式。引入“框架协议+应急直采”双轨制，对常用耗材（如办公文具、实验试剂）与3家优质供应商签订年度框架协议，约定价格浮动区间与供货时效，采购周期从15天缩短至7天；对突发需求（如临时会议物资、设备紧急配件）开通“绿色通道”，由科长直接审批，24小时内完成采购，全年处理应急采购42次，均未影响业务开展。三是强化库存智能管理。上线物资管理系统，设置库存安全阈值（如A类物资库存低于30%自动预警），全年库存周转率提升40%，积压物资占比从12%降至3%。四是严格质量管控。对每批采购物资执行“供应商自检+科室抽检+使用部门验证”三级验收，全年拒收货资17批次，涉及金额23万元，从源头杜绝劣质产品流入。

（二）设施运维：全周期管理保障稳定

以“预防为主、快速响应”为导向，构建设施设备全生命周期管理体系。一是完善巡检机制。制定《设施设备巡检标准手册》，明确12类重点设备（如空调、电梯、消防设施）的巡检频次（日常/周/月/季度）、检查项（共217项）及记录要求，全年累计巡检1.2万次，发现并整改隐患189处（如实验室电路老化、食堂燃气接口松动），同比减少62%。二是优化维修流程。推行“工单系统+现场调度”双轨制，员工通过手机端提交维修需求，系统自动派单至对应班组，同步记录接单时间、到场时间、完成时间，维修及时率从85%提升至98%，超时工单同比下降87%。针对高频问题（如卫生间漏水、打印机卡纸），建立“常见故障处理指南”，培训维修人员掌握20项快速修复技能，单次维修耗时平均缩短30分钟。三是推进重点区域改造。投入120万元完成3项关键改造：其一，食堂“明厨亮灶”工程，加装高清监控24个，改造操作间动线，增设食材保鲜柜10台，卫生等级从B级升为A级；其二，员工宿舍电路升级，更换老旧线路5000米，加装智能电表200个，用电安全事故“零发生”；其三，实验室通风系统改造，新增废气处理装置8套，空气质量达标率100%。

（三）生活服务：人性化供给温暖人心

坚持“需求导向、细节制胜”，聚焦员工最关心的餐饮、通勤、环境问题精准发力。一是餐饮服务升级。组建“员工膳食委员会”，每月收集意见200余条，针对性调整菜单：早餐新增杂粮粥、现磨豆浆等6种选择，午餐推出“轻食窗口”“地方风味窗口”，晚餐提供小份餐避免浪费；引入食材溯源系统，100%实现肉菜、粮油可追溯，全年未发生食品安全事件；针对特殊群体（如素食者、糖尿病患者）定制餐品，累计服务2300人次。二是通勤保障优化。通过问卷调研掌握82%员工通勤痛点（如早高峰拥挤、晚班无车），调整线路3条，新增早7:15、晚21:30两个班次，购置2辆新能源通勤车，座位数增加30%；建立“通勤预约系统”，动态调整车辆分配，空座率从25%降至8%。三是环境管理精细化。实行“分区责任到人”制度，划分办公区、实验区、生活区3大责任区，设置12个卫生监督岗，每日检查、每周通报；推进垃圾分类“精准投放”，安装智能分类箱15个，配备引导员4名，分类准确率从65%提升至90%；加强绿化养护，补种绿植300株，改造景观花坛5处，环境满意度达90.5%。

（四）安全管理：全链条防控筑牢底线

始终将安全作为“生命线”，构建“制度-培训-演练-排查”闭环体系。一是完善安全制度。修订《后勤安全管理办法》，细化物资仓储、设施运维、餐饮服务等8个领域的安全规范，新增“夜间值班巡查”“应急物资定期清点”等12项制度，明确23个岗位的安全责任清单。二是强化安全培训。全年组织专题培训12场（覆盖消防、用电、燃气、急救等内容），参训率100%；开展“安全知识竞赛”“隐患随手拍”活动，员工安全意识测评平均分从78分提升至92分。三是实战化应急演练。联合保卫科、医务室开展火灾逃生、燃气泄漏、食物中毒等演练6次，参演人数超500人次，重点检验应急预案的可操作性和各部门协