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2025年后勤保障科年终总结及2026年工作计划

2025年，后勤保障科在单位党委的统筹指导下，紧扣“服务中心、保障全局”核心职责，以“精准化保障、精细化服务、规范化管理”为目标，围绕物资供应、设施运维、生活服务、安全防控四大主线，系统推进各项工作落实。全年累计完成物资采购1268批次，总金额420万元；处理设施维修工单3820项，完成率99.6%；开展安全隐患排查24次，整改问题176项；食堂满意度从78%提升至89%，宿舍设施完好率保持97%以上，为单位正常运转和重点任务推进提供了坚实支撑。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年工作成效与具体实践

（一）物资保障提质增效，供需匹配度显著提升

坚持“保重点、控成本、强应急”原则，优化物资管理全流程。一是动态调整采购策略。建立“常用物资周盘点、应急物资月核查、特殊物资预备案”机制，结合各部门年度需求清单和历史消耗数据，将32类高频物资纳入“安全库存”管理，库存周转率从2024年的4.2次提升至5.1次，既避免积压又保障供应。二是强化供应商协同。通过公开比选新增5家优质供应商，与8家核心供应商签订“应急保供协议”，明确48小时紧急供货响应要求，全年未因物资短缺影响重点工作。三是严格成本管控。推行“预算-采购-领用”闭环管理，对单价500元以上物资实行“申请-审批-验收”三级审核，全年物资损耗率控制在1.2%，较上年下降0.8个百分点。

（二）设施运维精细高效，保障能力持续增强

以“设备零故障、服务零延误”为目标，深化设施全生命周期管理。一是日常维修快速响应。建立“前台接单-后台派工-限时反馈”机制，维修工单平均响应时间从2小时缩短至1.5小时，紧急维修（如电路故障、水管爆裂）30分钟内到场率达100%。全年完成空调清洗维护480台次、电梯年检32部、消防设施检测26次，设备故障率较上年下降15%。二是重点改造稳步推进。投入65万元完成园区8栋楼宇老旧供水管线改造，改造后漏水率从8%降至1.2%；升级3处停车场照明系统为LED节能灯具，年节约电费12万元；完成2间实验室通风系统改造，解决了长期存在的异味问题。三是节能降耗成效明显。推行“分区计量、责任到人”能耗管理，安装智能电表24个、水表16个，实时监测重点区域能耗数据。通过更换节水型器具、推广“人走灯灭”制度，全年水耗下降8%、电耗下降6%，获单位“节能先进部门”称号。

（三）生活服务精准优化，职工满意度大幅提高

聚焦职工“急难愁盼”，推动服务从“能保障”向“优体验”升级。一是餐饮服务提质。调整食堂运营模式，引入“明厨亮灶”监管系统，食材溯源覆盖率100%；根据职工问卷调查新增健康餐线（低油低盐）、夜宵窗口（18:00-20:00），推出周菜单定制服务，日均供餐量从500份增至620份，满意度调查中“菜品丰富度”“卫生状况”“服务态度”三项得分均超4.5分（满分5分）。二是宿舍管理优化。完成12间老旧宿舍改造，加装独立卫浴、智能门锁和空调；建立“宿舍管理员+楼层长”双轨巡查制度，每周公示卫生评比结果，违规用电、私拉乱接现象清零；增设共享洗衣房2处、阅读角3个，宿舍区域日均停留时长从1.5小时增至3小时，成为职工休闲交流的重要场所。三是环境维护精细。组建专业绿化养护团队，针对园区2.3万平方米绿地制定“四季养护方案”，春季补种灌木1200株，夏季增设遮阳棚8处，秋季清理落叶50车，冬季对30棵名贵树木采取防冻措施，绿植存活率从85%提升至92%；优化垃圾清运流程，实行“定点投放+分类收集+日产日清”，垃圾分类准确率从70%提升至90%。

（四）安全管理筑牢防线，风险防控体系更趋完善

始终将安全作为“生命线”，构建“预防-排查-整改-演练”闭环机制。一是隐患排查全覆盖。制定《后勤领域安全风险清单》，涵盖消防、用电、食品、特种设备等6大类42项风险点，每月联合安全管理部门开展专项检查，重点排查食堂燃气管道、实验室危化品存放点、仓库易燃物资等区域，全年发现并整改问题176项，整改率100%。二是应急能力再提升。修订《后勤突发事件应急预案》，明确物资短缺、设施故障、食品安全等7类场景的处置流程；组织消防演练6次、防汛演练2次、食品安全事件模拟演练1次，参与人数累计580人次，应急响应时间从30分钟缩短至15分钟。三是培训教育常态化。开展“安全月”“消防日”等主题活动，通过案例讲解、实操教学、线上测试等方式，全年组织安全培训12次，覆盖全体后勤人员及相关岗位职工，安全知识考核通过率从85%提升至98%；在重点区域增设安全警示标识120块，发放安全手册300份，职工安全意识显著增强。

（五）团队建设夯实基础，队伍凝聚力持续提升

坚持“以文化人、以训强能、以制促管”，